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• + - PAYS DE DESTINATION, COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

  Les délais de livraison sont estimatifs et commencent à compter de la date d’envoi et non la date de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et dépendent de l’acceptation et de l’approbation de votre commande. Une heure de livraison estimative sera indiquée lors du règlement. La livraison peut prendre plus de temps que prévu en raison des délais de dédouanement en vigueur dans certains pays.

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  À noter : nous n’effectuons pas de livraisons vers les groupeurs de marchandises ou les boîtes postales

  Nous n’expédierons vos articles qu’à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Les modifications ne sont pas autorisées après l'expédition de la commande.

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  Veuillez sélectionner votre pays de destination pour connaître les conditions et les délais de livraison, les frais d'expédition et toutes les autres informations. À noter, différentes conditions générales s'appliquent en fonction du pays de destination sélectionné.

  PAYS DE DESTINATION

  • Allemagne Australie Autriche Bases militaires américaines Belgique Bulgarie Canada Chine Chypre Corée du Sud Danemark Émirats arabes unis Espagne Estonie États-Unis - 50 états Finlande France Grèce Hong Kong Hongrie Irlande Italie Japon Koweït Lettonie Lituanie Luxembourg Macao Malaisie Malte Pays-Bas Pologne Portugal Qatar République tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Singapour Slovaquie Slovénie Suède Suisse Taiwan Turquie
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    Méthodes de livraison	Coût	Délais de livraison
    Collect-in-Store	Gratuit	Commande effectuée du lundi au jeudi avant 15:00 Livraison le lendemain, du mardi au vendredi À noter: les commandes passées après les heures limites, le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant
    Normal	Gratuit	3-5 jours ouvrables
    Expresse	€20.00	1-2 jours ouvrables
    Tous les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables Les jours ouvrables sont les jours de la semaine du Lundi au Vendredi à l’exception des jours fériés au Royaume-Uni et dans le pays de destination choisi Les commandes sont censées arriver entre 9:00 et 18:00, heure locale Les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les articles personnalisés/monogrammés   une heure de livraison estimative sera indiquée lors du règlement S'il existe une promotion s'appliquant aux frais d'expédition, la réduction sera indiquée lors du règlement.

  
  

  Veuillez consulter dans leur intégralité les Conditions générales, de Burberry Distribution Limited qui portent sur la livraison de votre commande.

• + - RESTRICTIONS DOUANIERES

  À noter : nous n’effectuons pas de livraisons vers les groupeurs de marchandises ou les boîtes postales

  En raison de stricts accords et réglementations commerciaux et internationaux, nous sommes dans l’incapacité de desservir les pays du tableau ci-dessous affichant le symbole X :

  
  
  

  PAYS DESSERVIS	BEAUTÉ	PARFUMS/VERNIS	PEAUX EXOTIQUES	FOURRURES
  Australie		X	X	X
  Bulgarie		X
  Canada			X
  Chypre		X
  Corée du Sud			X
  Émirats arabes unis		X	X
  Estonie		X
  États-Unis – Californie et Delaware			X
  Bases militaires américaines	X	X	X	X
  Hong Kong			X
  Japon			X
  Koweït		X	X
  Lettonie		X
  Lituanie		X
  Macao		X	X	X
  Malaisie			X
  Malte		X
  Qatar		X	X
  Roumanie		X
  Russie	X	X	X
  Singapour			X
  Slovaquie		X
  Slovénie		X
  Suisse			X
  Taiwan			X	X
  Turquie		X	X

  
  

  Il existe, par ailleurs, des restrictions sur les commandes de bijou envoyées en Russie.

  Vous serez notifié de toute restriction au moment de passer la commande.

  La livraison de parfums ne peut s’effectuer dans certaines régions de pays tels que, entre autres. la Corée du Sud, Taïwan, le Japon et la Malaisie,

  
  

  Veuillez consulter dans leur intégralité les Conditions générales, de Burberry Distribution Limited qui portent sur la livraison de votre commande.

  JAPON UNIQUEMENT

  • Les consommateurs rapportant des produits cosmétiques sur le sol japonais sont soumis à une législation spécifique. Pour en savoir plus, veuillez contacter les autorités douanières concernées.
  • En principe, vous n'êtes pas autorisé à rapporter plus de 24 produits cosmétiques individuels achetés (24 tubes de rouge à lèvres par ex.) sur une période de 2 mois.
  • Nous conseillons à nos clients de ne pas recourir au service Collect-in-Store lorsqu'ils souhaitent acheter des produits de beauté ou parfums et les retirer dans nos magasins au Japon. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service client.

  
  

  CANADA, CORÉE DU SUD, QATAR, TURQUIE ET EAU

  • Les envois vers ces pays sont soumis à des contrôles stricts par les autorités douanières locales ce qui peut entraîner des retards indépendants de notre volonté.
  • Sachez qu’il est possible que notre coursier et/ou agent de dédouanement vous contacte pour solliciter certaines informations et obtenir votre autorisation pour importer la commande en votre nom. Si vous ne donnez pas votre autorisation lorsque vous êtes contacté, il se peut que les taxes à l'importation et à l'exportation ou d'autres frais vous incombent.

  RUSSIE

  • Les articles livrés en Russie sont soumis à des contrôles douaniers et procédures de dédouanement, par conséquent, tout retard de livraison éventuel est indépendant de notre volonté.
  • Le prix des articles est affiché hors taxe sur le site Web. Il vous incombe de régler toute taxe et droit de douane à l’arrivée de votre commande en Russie. S'il vous arrive d'importer des articles dont la valeur est supérieure à la limite établie par les autorités douanières russes (l'équivalent de 1 000 EUR à l'heure actuelle), vous serez tenu de vous acquitter d'une taxe sur la différence et le processus de dédouanement sera plus complexe. Vous serez instruit par notre agent de fournir la documentation nécessaire aux services douaniers (dont une pièce d’identité) et de payer toute taxe et droit de douane pour que votre commande soit dédouanée et livrée. Contactez le bureau des douanes de votre ville pour obtenir de plus amples informations et pour confirmer les restrictions d'importation ainsi que le montant des frais douaniers. Il se peut que les autorités douanières russes sollicitent de la documentation additionnelle et facturent de nouveaux frais sur tout produit retourné dont la valeur est supérieure à la limite (actuellement fixée à 200 EUR)

• + - COLLECT-IN-STORE

  Vous pouvez dorénavant effectuer vos achats sur Burberry.com et retirer votre commande dans certains magasins à partir du jour suivant l’achat. Conçu pour s’adapter à votre emploi du temps, le service de livraison gratuit vous donne aussi l’occasion de bénéficier de notre service client personnalisé en magasin. Les articles peuvent être retirés quand vous le souhaitez et être retournés sans frais via notre procédure Retour de votre achat.

  Les produits de beauté et les parfums peuvent arriver en magasin à des dates différentes comme ils ne peuvent pas être expédiés avec d’autres produits.

  Pour trouver un magasin proposant ce service, sélectionnez un pays ci-dessous. Veuillez noter que le service Collect-In-Store est uniquement disponible dans certains pays et magasins.

  
  

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Shanghai, Kerry Centre Shanghai, L'Avenue Shanghai, Westgate Shanghai Childrens Shenyang , Charter Shopping Center Shenyang, Mix C Shenyang Shenzhen, Mix C Shenzhen Shenzhen, Mix C Shenzhen Childrenswear Shijiazhuang, Beiguo Suzhou, Suzhou Matro Guanqian Suzhou, Suzhou Matro Plaza Taiyuan, Wang Fu Jing Department Store Tianjin, Galaxy Mall Tianjin, Hisense Urumqi, Maison Mode Wuhan, International Plaza 2 Wuxi, Commercial Mansion Xian, Wang Fu Jing Xian Yantai, Zhenhua Prague, Parizska Cannes, Boulevard de la Croisette Paris, Boulevard Malesherbes Paris, Boulevard Saint Germain Paris, Faubourg Saint Honore Berlin, Kurfurstendamm Dusseldorf, Konigsallee Frankfurt, Goethestrasse Hamburg, Neuer Wall 36 Hamburg Munich, Perusastrasse 1 Causeway Bay, Lee Gardens Two Childrenswear Causeway Bay, Russell Street Causeway Bay, Sogo Causeway Bay, Sogo Childrenswear Central, Alexandra House Hong Kong, Cityplaza Childrenswear Hong Kong, Pacific Place Sha Tin, New Town Plaza Childrenswear Tsim Sha Tsui, Canton Road Tsim Sha Tsui, Elements Tsim Sha Tsui, Ocean Centre Tsim Sha Tsui, Ocean Terminal Childrenswear Tung Chung, Hong Kong International Airport T1 Budapest, Andrassy Avenue Florence, Via de Tornabuoni Milan, Via Montenapoleone Rome, Via dei Condotti Venice, Calle Larga Osaka, Shinsaibashi Tokyo, Ginza Marronnier Dori Tokyo, Omotesando Tokyo, Roppongi Tokyo, Shinjuku Kuwait City, 360 Mall Kuwait City, Avenues Mall Childrenswear Kuwait City, Avenues Phase III Macau, One Central Kuala Lumpur, Parkson Pavilion Kuala Lumpur, The Gardens Amsterdam, PC Hooftstraat 50 Doha, Villaggio Mall Doha, Villaggio Mall Childrenswear Singapore, ION Orchard Singapore, Marina Bay Sands Singapore, Paragon Bucheon, Hyundai Joongdong Busan, Lotte Busan Busan, Shinsegae Centum Menswear Busan, Shinsegae Centum Womenswear Cheonan, Shinsegae Chungcheong Daegu, Debec Plaza Womenswear Daegu, Hyundai Daegu Womenswear Daejeon, Galleria Timeworld Goyang, Hyundai Kintex Womenswear Gwangju, Lotte Gwangju Incheon, Shinsegae Incheon Masan, Shinsegae Masan Womenswear Seoul, Hyundai COEX Menswear Seoul, Hyundai COEX Womenswear Seoul, Hyundai Mokdong Seoul, Lotte Gimpo Seoul, Lotte Jamsil Seoul, Lotte Main Accessories Seoul, Lotte Main Menswear Seoul, Lotte Main Womenswear (Avenuel) Seoul, Lotte Nowon Seoul, Shinsegae Gangnam Menswear Seoul, Shinsegae Gangnam Womenswear Seoul, Shinsegae Main Seoul, Shinsegae Yeungdeungpo Seoul, The Seoul Flagship Sungnam, Aekyung Bundang Ulsan, Hyundai Ulsan Womenswear Yongin, Shinsegae Gyeonggi Womenswear Barcelona, Paseo de Gracia Geneva, Rue du Rhône Zurich, Bahnhofstrasse Taichung , Shin Kong Mitsukoshi Taipei, Shin Kong Mitsukoshi Xinyi A9 Taipei, Taipei 101 Mall Abu Dhabi, Marina Mall Abu Dhabi, Marina Mall Childrenswear Abu Dhabi, The Galleria at Sowwah Square Dubai, Dubai Mall Dubai, Dubai Mall Childrenswear Dubai, Mall of the Emirates Edinburgh, Multrees Walk London, 121 Regent Street London, Bond Street London, Covent Garden London, Knightsbridge Womenswear London, The Burberry Beauty Box London, Westfield White City Manchester, New Cathedral Street Scottsdale, Fashion Square Beverly Hills, 301 North Rodeo Drive Canoga Park, Westfield Topanga Costa Mesa, South Coast Plaza Los Angeles, Beverly Center Palm Desert, El Paseo Palo Alto, Stanford Shopping Center Roseville, Westfield Galleria at Roseville San Diego, Fashion Valley San Francisco, San Francisco Flagship San Francisco, Westfield San Francisco Centre Santa Clara, Westfield Valley Fair Mall Aspen, Ute City Building Denver, Cherry Creek Washington DC, City Center Washington DC Aventura, Aventura Mall Coral Gables, Shops at Merrick Park Miami, Miami Design District Orlando, The Mall at Millenia Tampa, International Plaza Atlanta, Lenox Square Honolulu, Ala Moana Chicago, 633 North Michigan Avenue Northbrook, Northbrook Court Oakbrook, Oakbrook Center Indianapolis, The Fashion Mall at Keystone Boston, Boston Flagship Boston, Copley Place Burlington, Burlington Mall Natick, Natick Mall Towson, Towson Town Center Troy, Somerset Collection Bloomington, Mall of America Kansas City, Country Club Plaza Charlotte, SouthPark Mall Atlantic City, The Pier at Ceasars Hackensack, The Shops at Riverside Paramus, Westfield Garden State Plaza Short Hills, The Mall at Short Hills Las Vegas, Grand Canal Shoppes at the Palazzo Las Vegas, The Forum Shops at Caesars Garden City, Roosevelt Field Manhasset, Americana Manhasset New York , Brookfield Place New York, 131 Spring Street New York, Bleecker Street New York, Madison Avenue Menswear New York, Madison Avenue Womenswear New York, New York Flagship White Plains, The Westchester Columbus, Easton Town Center King Of Prussia, King of Prussia Pittsburgh, Ross Park Mall Nashville, The Mall at Green Hills Austin, The Domain Dallas, NorthPark Houston, Galleria San Antonio, The Shops at La Cantera McLean, Tysons Galleria Bellevue, Bellevue Square

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  Pour retirer vos articles, veuillez vous présenter muni d'une copie de l'e-mail de confirmation de la commande, d’une pièce d’identité officielle comportant une photo (permis de conduire, passeport...) et, le cas échéant, de la carte utilisée lors de l’achat. Si vous souhaitez qu’une autre personne récupère la commande en votre nom, celle-ci devra se présenter munie d'une procuration écrite, signée de votre main, en complément des pièces indiquées ci-avant.

  Pour retirer une commande Collect-in-Store effectuée via PayPal ou UnionPay, veuillez vous présenter muni d’une copie de l’e-mail de confirmation de la commande et d’une pièce d’identité officielle (permis de conduire, passeport...). Nous ne sommes malheureusement pas autorisés à remettre les articles d'une commande Collect-in-store effectuée via PayPal ou UnionPay, à un tiers.

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