Im Fall einer Beschwerde oder eines Rechtsstreits sollten Sie sich zunächst an unser Kundenservice-Team wenden. Verwenden Sie dazu die Angaben auf der Kundendienst-Seite „Kontakt“. Nachdem Sie Ihre Anfrage an unser Kundenservice-Team gerichtet haben, werden wir unser Bestes tun, um mit Ihnen zusammen eine einvernehmliche Lösung Ihres Problems zu finden.

Wenn Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird oder Sie innerhalb eines Monats nach Kontaktaufnahme keine Antwort von unserem Kundenservice-Team erhalten haben, können Sie eine alternative Streitbeilegung, einschließlich Mediation, beantragen, indem Sie sich an den folgenden Mediator wenden:

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
39 Avenue Franklin D. Roosevelt
75008 PARIS
Website: https://www.cmap.fr/
E-Mail: consommation@cmap.fr
Telefonnummer: 01 44 95 11 40
Kontaktformular: https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/nous-saisir-en-mediation-de-la-consommation-2/;
dieser wird versuchen, Ihr Problem unabhängig und unparteiisch zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass sowohl Sie als auch Burberry die vom Mediator vorgeschlagene Lösung akzeptieren oder ablehnen können.

Alle Probleme in Bezug auf die Auslegung und/oder Erfüllung dieser Bedingungen oder einer Bestellung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in England und Wales; dies gilt selbst im Fall von Eilverfahren, Schadenersatzansprüchen oder bei mehreren Angeklagten. Ungeachtet des Vorstehenden können Sie einen Streitfall bei den Gerichten Ihres Wohnsitzes oder, nach eigenem Ermessen, bei einem anderen Gericht, das gemäß Zivilprozessordnung (Code of Civil Procedure), Artikel R. 631-3 des Verbraucherschutzgesetzes (Consumer Code), zuständig ist, geltend machen.