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Nos services d'entretien

Découvrez notre gamme de services d'entretien de luxe destinés à prolonger la longévité de vos pièces Burberry, dont les trench-coats et les sacs en cuir.

Ces services sont disponibles dans certaines boutiques Burberry uniquement. Veuillez contacter la boutique la plus proche de chez vous ou notre service clientèle pour plus d'informations.

Entretien des sacs

Service de restauration du cuir

Nous avons le plaisir de vous proposer un service offert de restauration du cuir afin de prolonger la durée de vie de votre sac Burberry. Pour en savoir plus, rendez-vous en boutique ou contactez notre service clientèle qui sera ravi d'organiser un rendez-vous pour vous.

Rangement

Pour que votre sac ne perde rien de sa superbe, veillez à le ranger soigneusement dans le sac anti-poussière et la boîte Burberry d'origine qui vous ont été fournis. Rembourrez légèrement le sac avec du papier pour conserver sa forme et placez-le dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil.

Utilisation

En règle générale, pour tous les cuirs et tissus, nous vous conseillons d'éviter toute exposition à une lumière ou une chaleur intense. Tenez votre sac éloigné des flammes. Évitez tout contact avec l'eau, les liquides et l'humidité. Évitez de le porter avec des vêtements de couleurs différentes pour empêcher tout transfert de couleur. Évitez tout contact avec les parfums, le maquillage et les crèmes pour les mains, ainsi que les surfaces abrasives.

Réparation

Nous proposons une gamme de services de réparation professionnelle destinés aux sacs à main et à la petite maroquinerie. Rendez-vous dans notre boutique la plus proche de chez vous pour découvrir les services de réparation spécialement dédiés à vos pièces Burberry.
  • Nos adresses

Remplacement

Nous nous tenons à votre disposition pour remplacer les pièces nécessaires, y compris les sangles de nos trench-coats, les ferrures de nos sacs à main et bien plus encore. Apportez simplement votre article en boutique et nous trouverons ce dont vous avez besoin.

Pour savoir comment nettoyer, ranger et porter votre sac Burberry de façon à préserver ses traits uniques, reportez-vous au lien ci-dessous. Vous pouvez également contacter notre équipe dédiée à ce service.

Entretien de votre trench

Réimperméabilisation

La réimperméabilisation est un traitement spécial qui préserve les qualités imperméables de votre trench-coat Burberry. Nous avons le plaisir de vous accueillir en boutique pour réimperméabiliser votre trench tous les 12 à 18 mois après un nettoyage à sec ou lorsque votre manteau ne résiste plus à l'eau. Il est à noter que ce traitement dépend de la fréquence à laquelle vous le portez et de sa couleur.

Nos spécialistes en réimperméabilisation sont à votre disposition pour vous conseiller. Pour en savoir plus sur ce service, et notamment sur les matières pouvant être réimperméabilisées, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle.

Retouches

Un service de retouche vous est gracieusement offert dans la plupart de nos boutiques, pour tout vêtement facturé au prix normal et dans les trois mois suivant votre achat.

Ce service offert s'applique uniquement aux retouches standard. Veuillez noter que toutes les autres retouches seront facturées, notamment celles sur des articles en promotion ou achetés plus de trois mois auparavant, et que les délais de retouche peuvent varier selon la boutique. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner sur ce service dans notre boutique la plus proche de chez vous.

Autres types d'entretien

Entretien textile

Pour préserver le bel aspect de votre vêtement et de son tissu, veuillez suivre les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette et ne pas laver les articles à la main, sauf indication contraire sur l'étiquette. En raison de la qualité supérieure et de la délicatesse du fil utilisé pour la confection des écharpes en cachemire et des trench-coats Burberry, ces articles doivent être nettoyés à sec par un professionnel afin de conserver leurs caractéristiques d'origine. Les trench-coats doivent en outre être réimperméabilisés après le nettoyage à sec pour préserver leurs qualités imperméables.

Notre service clientèle est disponible 24 h/24, 7 j/7, pour répondre à toute demande d'information concernant l'entretien de vos pièces Burberry auxquelles vous tenez tant.

Réparation

Nous vous proposons une gamme de services de réparation professionnelle destinés à votre trench-coat Burberry bien-aimé. Rendez-vous dans notre boutique la plus proche pour découvrir le service idéal pour vous.