L'entretien de vos articles
L'entretien de vos articles
Prenez soin de vos articles Burberry et veillez à ce qu'ils soient toujours en excellent état.
Entretien des sacs Burberry
Si vous souhaitez découvrir comment nettoyer, ranger et porter votre sac Burberry pour préserver ses caractéristiques d'origine et prolonger sa durée de vie, cliquez sur le lien ci-dessous. Vous pouvez également contacter notre équipe du service client.
Entretien textile
Pour conserver l'apparence de l'étoffe de votre pièce, il est recommandé de se conformer aux instructions d'entretien fournies sur l'étiquette du vêtement et de ne pas laver les articles à la main, sauf mention contraire sur l'étiquette. En raison de la grande qualité et de la délicatesse du fil utilisé pour la confection des écharpes en cachemire et des trench-coats Burberry, ces articles doivent être nettoyés à sec par un professionnel afin de conserver leurs caractéristiques d'origine. Les trench-coats doivent en outre être réimperméabilisés après le nettoyage à sec pour préserver leurs qualités imperméables.
Notre service client est disponible 24 h/24, 7 j/7, pour répondre à toute demande d'information concernant l'entretien de vos articles Burberry.
Réimperméabilisation
La réimperméabilisation est un traitement spécial qui préserve les qualités imperméables de votre trench-coat. Nous recommandons la réimperméabilisation de votre trench en boutique tous les 12 à 18 mois, en fonction de la fréquence à laquelle vous le portez et de sa couleur, après un nettoyage à sec ou lorsque votre manteau ne résiste plus à l'eau.
Les services de réimperméabilisation sont proposés dans certaines boutiques Burberry et peuvent être facturés. Pour en savoir plus sur ce service, notamment concernant les matières pouvant être réimperméabilisées, veuillez nous contacter ou nous rendre visite dans votre boutique la plus proche.
Réparation
Nous proposons certains services de réparation sur les sacs à main, petits articles de maroquinerie, manteaux et vestes. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique la plus proche pour découvrir les services de réparation proposés pour vos articles Burberry.
Retouches
Un service de retouche vous est offert dans la majorité de nos boutiques, pour tout vêtement facturé au prix normal et dans les trois mois suivant votre achat.
Ce service offert s'applique uniquement aux retouches standard ; toutes les autres retouches sont facturées, notamment celles sur des articles en promotion ou achetés depuis plus de trois mois. Veuillez noter que les délais de retouche varient selon la boutique. Pour en savoir plus sur ce service, veuillez contacter votre boutique la plus proche.