Si votre manteau ou veste nécessite une réparation, nous l'examinerons avec soin afin de déterminer le service le plus approprié. Les réparations peuvent inclure le remplacement de boutons pression et de fermetures éclair, la reprise de coutures ou la réparation de doublures si nécessaire.

Les réparations sont soumises à des frais et à une évaluation préalable, le coût et le délai estimé étant confirmés avant le début de la prestation. Le nettoyage à sec seul n'est pas proposé dans le cadre du service d'entretien Burberry.

Tout sera mis en œuvre pour améliorer l'état de votre pièce. Toutefois, le résultat peut varier selon son ancienneté, sa matière, son état et la nature des dommages ou des taches éventuels.

Offertes dans les quatre semaines suivant l'achat.

Nous proposons un service de retouche spécialisé afin d'affiner la coupe de votre manteau ou veste Burberry, tout en préservant l'intégrité du design d'origine.

Les retouches peuvent inclure le raccourcissement des manches, l'ajustement de la taille ou la modification de la longueur, afin d'obtenir la coupe souhaitée. Les retouches éligibles sont offertes pendant quatre semaines à compter de la date d'achat initiale, sur présentation d'une preuve d'achat. Les retouches demandées après cette période peuvent entraîner des frais, et la disponibilité du service sera confirmée après évaluation.

Toutes les retouches doivent préserver le design et la confection d'origine de la pièce. Les retouches qui modifieraient significativement son design ne sont pas proposées. L'éligibilité définitive au service sera confirmée après évaluation.

Rendez-vous dans une boutique Burberry participante avec votre manteau ou veste. Un conseiller qualifié évaluera votre pièce et vous recommandera le service de réparation ou de retouche le plus adapté. Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues, bien qu'il soit recommandé de prendre rendez-vous.

L'adéquation du service dépend du produit, de la matière, de l'ancienneté et de l'état de votre pièce, et sera confirmée après évaluation.

Pour les réparations soumises à des frais, le coût et le délai estimé seront confirmés avant le début de la prestation.

La disponibilité du service peut varier selon les boutiques. Veuillez contacter le service clientèle afin de confirmer la disponibilité dans votre région.

Utilisation

Chaque matière possède des caractéristiques uniques et peut nécessiter un entretien spécifique. Suivez toujours les consignes d'entretien fournies avec votre produit.

Laine & mélanges de laine
Les fibres de laine peuvent réagir différemment à l'humidité, à la chaleur et aux frottements. Suivez les conseils d'entretien fournis avec votre vêtement et évitez tout nettoyage inutile afin de préserver sa forme, son aspect et sa finition.

Cuir
Le cuir est une matière naturelle qui peut développer de légères variations avec l'usage. Protégez-le d'une exposition prolongée à l'humidité, à la chaleur et aux surfaces abrasives, et utilisez exclusivement des produits d'entretien spécifiquement adaptés à la finition du cuir.

Nylon & polyester
Les tissus techniques et synthétiques peuvent présenter des finitions et des performances différentes. Suivez les conseils d'entretien fournis et évitez d'appliquer des traitements ou des produits nettoyants, sauf recommandation spécifique.

Pièces matelassées, rembourrées et en duvet
Les pièces matelassées, rembourrées et en duvet nécessitent un entretien particulier afin de préserver leur volume, leur forme et leurs propriétés isolantes. Suivez les conseils d'entretien fournis avec votre vêtement pour le nettoyage, le séchage et le rangement.

Molleton
Veillez à limiter les frottements inutiles et l'exposition à une forte chaleur, qui pourraient altérer l'aspect de la matière. Suivez les conseils d'entretien fournis avec votre vêtement lors du nettoyage.

Respectez l'étiquette d'entretien
Suivez toujours les conseils d'entretien fournis avec votre vêtement avant de le nettoyer. Les méthodes recommandées varient selon la matière, la confection et la finition.

Traitez les marques avec précaution
Traitez rapidement les légères marques de surface, le cas échéant. Évitez les frottements vigoureux, les solvants et les produits non recommandés pour la matière.

Séchage & finition
Laissez vos vêtements s'aérer et sécher complètement avant de les ranger, en suivant les conseils d'entretien fournis avec votre pièce. Évitez toute source de chaleur directe, sauf indication contraire spécifique.

Entretien spécialisé
Lorsqu'un nettoyage professionnel est recommandé, choisissez un spécialiste habitué à ce type de matière et de confection. Signalez toute tache ou zone nécessitant une attention particulière.