COMMUNICATIONS RELATIVES À LA TRANSPARENCE DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT ET À L'ESCLAVAGE MODERNE

LOI DE 2015 SUR L'ESCLAVAGE MODERNE (ROYAUME-UNI), LOI DE 2010 SUR LA TRANSPARENCE DANS LES CHAÎNES D'APPROVISIONNEMENT (CALIFORNIE), LOI DE 2023 SUR LA LUTTE CONTRE LE TRAVAIL FORCÉ ET LE TRAVAIL DES ENFANTS DANS LES CHAÎNES D'APPROVISIONNEMENT (CANADA) ET LOI DE 2018 SUR L'ESCLAVAGE MODERNE (AUSTRALIE).

2024/25 DÉCLARATION DE BURBERRY GROUP PLC

Chez Burberry, nous nous engageons à respecter et à faire respecter les droits de l'homme partout où nous opérons, et nous ne tolérons aucune forme d'esclavage moderne dans notre entreprise ou notre chaîne d'approvisionnement

À PROPOS DE CETTE DÉCLARATION

Cette déclaration est faite conformément à l'Article 54 de la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne, à la loi canadienne de 2023 sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d'approvisionnement, à la loi australienne de 2018 sur l'esclavage moderne et à la loi californienne de 2010 sur la transparence dans les chaînes d'approvisionnement (SB 657).

Elle présente les mesures que nous avons prises au cours de l'exercice 2024/25 pour empêcher l'esclavage et la traite des êtres humains de se produire dans nos chaînes d'approvisionnement ou dans toute partie de nos activités. La définition de l'esclavage et de la traite des êtres humains de Burberry est alignée sur l'article 54 (12) de la loi de 2015 sur l'esclavage moderne.

Cette déclaration est également faite au nom des filiales suivantes de Burberry Group plc (numéro d'entreprise 3458224) : Burberry Limited (numéro d'entreprise 162636), Burberry (UK) Limited (numéro d'entreprise 4288292), Burberry International Holdings Limited (numéro d'entreprise 4251867), Burberry Limited (enregistrée dans l'État de New York sous DOS ID 293943), Burberry (España) Holdings Limited (numéro d'entreprise 5265289), Thomas Burberry Holdings Limited (numéro d'entreprise 3509143), Burberry Haymarket Limited (numéro d'entreprise 4868493), Burberry Holdings Limited (numéro d'entreprise 4251948), Burberry Canada Inc (numéro d'entreprise 689541-7), Burberry Pacific Pty Ltd (ACN 098 381 161), et Burberry London Limited (numéro d'entreprise 4251951) et les actions et opérations décrites ci-dessous sont effectives dans l'ensemble du groupe Burberry.

Pendant la période de référence couverte par cette déclaration, nous avons collaboré avec chacune des entités déclarantes concernées et consulté les entités que nous possédons ou contrôlons. Burberry Limited est responsable de la rédaction de la déclaration au nom de Burberry Group PLC, avec inclusions et approbations pour toutes les filiales.

INTRODUCTION 

 En tant que marque de luxe britannique internationale, nous nous engageons à agir de manière responsable pour atteindre nos objectifs. Sous la bannière de notre stratégie de responsabilité, Burberry Beyond, nous avons défini nos aspirations autour de quatre piliers : les produits, la planète, les individus et les communautés, qui rassemblent tout ce que nous faisons à travers notre entreprise, notre chaîne d'approvisionnement et nos communautés afin de créer un monde meilleur pour les générations futures.

 Nous avons fixé des objectifs pour ces quatre piliers afin d'intégrer des pratiques commerciales responsables, en nous appuyant sur nos engagements politiques actuels. Nous avons défini des indicateurs clés pour mesurer et rendre compte des progrès accomplis.

 Pour que notre impact sur les personnes soit positif au sein de notre chaîne d'approvisionnement, nous collaborons avec des partenaires pour protéger la nature intemporelle des compétences artisanales de luxe et des techniques traditionnelles. Le respect et la défense des droits de l'homme, la lutte contre le risque d'esclavage moderne et l'amélioration de la transparence d'un bout à l'autre de notre chaîne d'approvisionnement sont au cœur de ce programme. 

Notre 10ème Déclaration sur l'Esclavage Moderne offre un aperçu des progrès que nous avons réalisés au cours de l'année écoulée pour renforcer nos systèmes de prévention de l'esclavage moderne dans notre chaîne d'approvisionnement et nos opérations. Nous gérons les risques grâce à nos programmes de conformité et d'impact social afin de générer un impact significatif au sein de nos propres opérations, de notre chaîne d'approvisionnement et de nos communautés locales. 

Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons mis en oeuvre des actions axées sur les principaux domaines de risque de nos opérations et de notre chaîne d'approvisionnement. Ces actions sont fondées sur les conclusions de notre évaluation d'impact sur les droits humains (EIDH) la plus récente et des activités de nos programmes de commerce éthique, notamment :

• Approfondir davantage l'étude de nos chaînes d'approvisionnement étendues et de nos opérations commerciales pour identifier et traiter les nouveaux risques potentiels d'esclavage moderne.
• Assurer un alignement à échelle mondiale de notre Programme de bien-être des travailleurs, tout en mettant en œuvre des améliorations du programme pour mieux soutenir nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
• Travailler avec des experts externes tels que l'Organisation internationale pour les migrations (OIM), une agence des Nations Unies, pour organiser des séances de sensibilisation à la protection des travailleurs migrants dans notre chaîne d'approvisionnement mondiale, y compris en matière de recrutement responsable.
• Protéger les droits des femmes en intégrant des composantes liées au genre dans notre approche de diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement et dans notre Programme de bien-être des travailleurs, avec le soutien d'experts externes, Business for Social Responsibility (BSR).
• Étendre notre Programme de Santé permanent à de nouveaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement dans toute la région APAC.
• Mettre en place d'un mécanisme de réclamation pour nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 de la région EMEIA, qui sera accessible à environ 41 000 travailleurs. 

Nos principales avancées pour l'exercice 2024/25 comprennent :

• Notre Programme de Commerce Éthique couvre l'ensemble de nos chaînes d'approvisionnement de Niveau 1 et au cours de l'exercice 2024/25, 281 de nos fournisseurs de Niveau 1 ont fait l'objet d'une évaluation sur site.  
• Notre Programme de Responsabilité des Fournisseurs (en anglais : Vendor Ownership Programme – VOP), qui aide nos partenaires VOP à développer leur propre programme de diligence raisonnable à travers leur chaîne d'approvisionnement, est maintenant en place chez 27 partenaires en EMEIA et 1 dans la région APAC, couvrant environ 52% de notre chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 dans la région EMEIA.  
• Notre Programme de bien-être des travailleurs a touché environ 13 670 travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement.
• Nous travaillons avec des experts externes pour nous assurer que notre modèle de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme continue d'évoluer afin de répondre aux changements législatifs émergents, et nous soutenons les partenaires de notre chaîne d'approvisionnement pour qu'ils soient informés et se conforment à ces normes.

NOS ACTIVITÉS ET OPÉRATIONS

 Fondée en 1856, Burberry est une marque de luxe britannique intemporelle dotée d'un héritage unique et d'un engagement de longue date en faveur de la qualité, de l'innovation et de la créativité. Nous concevons, achetons, fabriquons et vendons des produits soigneusement élaborés et nous nous attachons à assurer notre croissance tout en jouant un rôle positif dans la société.

 Notre mission et nos valeurs sont au cœur de nos décisions commerciales, et le bien-être de nos équipes, des personnes dans notre chaîne d'approvisionnement et des communautés où nous opérons sont au centre de toutes nos activités. Chez Burberry, nous avons :

• Plus de 8 450 employés
• 129 nationalités réparties dans 32 pays et territoires
• 422 boutiques
• Cinq centres de distribution
• Plus de 30 spécialistes de la Responsabilité
• Revenus pour l'exercice 2024/25 : 2,46 milliards £

 Nous fabriquons nos produits à la fois dans des sites appartenant à Burberry au Royaume-Uni et en Italie, et en partenariat avec un réseau de fournisseurs du monde entier.

 Nous vendons nos produits par l'intermédiaire de notre réseau de magasins gérés en propre et franchisés, en ligne et par l'intermédiaire de partenaires grossistes. Bénéficiant de leur expertise en matière de produits et de distribution, nous travaillons avec des partenaires de licence pour certaines catégories de produits telles que les lunettes et les produits de beauté.

 Présents dans le monde entier, nous contribuons aux économies locales et soutenons les communautés qui nous entourent. Nous apportons une valeur ajoutée aux sociétés, à la fois directement et indirectement, par le biais de nos activités commerciales et en nous associant à des ONG dans le cadre de programmes communautaires.

NOTRE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT  

Nous exploitons deux sites de fabrication appartenant à Burberry au Royaume-Uni (à Castleford et Keighley) et deux en Italie (à Florence et Turin). Nous disposons également d'un réseau de fournisseurs mondiaux. Nous avons conclu des partenariats de longue date avec un grand nombre de nos fournisseurs et nous pensons que des relations solides sont essentielles pour garantir une amélioration continue des conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement. 

 Fournisseurs de Niveau 1 – exercice 2024/25 en chiffres :  
 • 687 sites de production, 75% en Italie, 21% dans le reste de l'Europe et 4% en Asie  

 Fournisseurs de Niveau 1 – profil des effectifs pour l'exercice 2024/25 : 
 • Effectif total : 61 495 travailleurs  
 • Répartition par sexe : 29% hommes, 71% femmes  
 • Négociations collectives : environ 78% des sites de production de Niveau 1 auprès desquels nous nous approvisionnons sont couverts par des conventions collectives nationales et/ou sectorielles

Remarque : veuillez consulter notre annexe pour les définitions relatives aux niveaux de notre chaîne d'approvisionnement.

TRAÇABILITÉ 

La traçabilité est un élément clé qui nous aide à évaluer et à gérer les risques sociétaux liés à l'approvisionnement en matières premières. Nous visons la traçabilité totale de toutes nos matières premières clés d'ici à l'exercice 2029/30. Grâce à notre programme de traçabilité, nous serons en mesure d'évaluer et de gérer plus étroitement l'impact social de l'approvisionnement en matières premières et de répondre à l'évolution des besoins des consommateurs et de la réglementation.  

Nous avons mis en œuvre un projet pilote et réussi de traçabilité au cours de l'exercice 2022/23 pour le coton, la laine et les matières synthétiques avec des fournisseurs clés, en utilisant un outil de traçabilité tiers pour retracer le chemin de ces textiles jusqu'à leur pays d'origine. Nous sommes en train d'étendre cette initiative à d'autres types de textiles et nous continuerons à accélérer ce travail. Voir notre Rapport annuel d'exercice 2024/25 pour plus de détails sur nos progrès en matière de traçabilité des matières premières.

LICENSES 

Nous concédons une licence pour la production de nos produits de beauté et de nos lunettes à Coty et Luxottica respectivement. Nous travaillons avec les deux titulaires de licence pour appliquer des normes cohérentes qui s'alignent sur celles qui sont respectées dans le reste de notre chaîne d'approvisionnement.  

La politique de Coty en matière de droits de l'homme définit son engagement et son approche en matière de gestion des risques liés aux droits de l'homme dans sa chaîne d'approvisionnement. Coty est un membre fondateur de la Responsible Mica Initiative (RMI), un groupe d'action multipartite visant à établir une chaîne d'approvisionnement en mica indien 100% responsable d'ici à la fin de l'année 2030. Depuis 2017, Coty est membre de la Table ronde sur l'huile de palme durable (RSPO, Roundtable for Sustainable Palm Oil) et travaille à l'ambition que tous les achats d'huile de palme de Coty soient certifiés RSPO. Pour plus de détails, voir Déclaration de Coty contre l'esclavage moderne. 

Luxottica fait partie du groupe EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Dans le cadre du pilier "Eyes on Ethics" de son programme de développement durable "Eyes on the Planet", EssilorLuxottica a développé un ensemble de ressources et d'outils liés à l'éthique qui reflètent son évolution en tant que groupe unifié ainsi que ses valeurs. EssilorLuxottica a mis en place plusieurs politiques pour faire face aux risques liés aux droits de l'homme et à l'esclavage moderne, notamment son Code d'éthique, son Code de conduite des partenaires commerciaux et sa Déclaration contre l'esclavage moderne, élaborée conformément à la loi contre l'esclavage moderne du Royaume-Uni.

SERVICES ET BIENS NON DESTINÉS À LA REVENTE 

Nous travaillons avec des fournisseurs qui soutiennent nos activités commerciales plus larges, notamment des entreprises de logistique et de traitement des déchets, ainsi que des fournisseurs de biens non destinés à la revente, tels que l'emballage et le merchandising visuel.  

Nous exigeons que tous nos prestataires de services et fournisseurs de biens non destinés à la revente se conforment à notre Code de conduite. Notre Code de conduite est intégré dans nos accords contractuels avec nos partenaires et fournisseurs (voir l'article Politiques). Nous effectuons également des audits sur le commerce éthique afin de contrôler le respect de notre Code de conduite en la matière (voir l'article sur la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme).

GOUVERNANCE  

Chez Burberry, nous pensons que le respect des droits de l'homme est indissociable d'une entreprise responsable. La prévention du travail forcé, de l'asservissement par la dette et de la traite d'êtres humains est un élément clé de l'approche Burberry et elle est inscrite dans notre Code de conduite. 

Les politiques relatives à l'esclavage moderne et aux droits de l'homme sont révisées chaque année par notre équipe de Responsabilité d'entreprise et sont approuvées par le Comité d'éthique de Burberry, qui est présidé par le Directeur Juridique. Si des risques liés au travail ou aux droits de l'homme sont identifiés, le Vice-président chargé de la responsabilité de l'entreprise en rendra compte au Comité d'éthique. Le Comité d'éthique fait son rapport au Comité d'audit de Burberry Group plc, qui est présidé par un Directeur non exécutif indépendant.

Au cours de l'exercice 2023/24, nous avons réalisé un audit interne de notre Programme de commerce éthique, qui a conduit à des améliorations de nos processus de diligence raisonnable et à la création de notre Sous-comité d'assurance éthique, qui rend compte à notre Comité d'éthique. Opérationnel depuis un an, ce Sous-comité a permis une meilleure collaboration et une résolution de problèmes plus efficace avec nos collègues de la chaîne d'approvisionnement en cas d'impacts réels ou potentiels.

POLITIQUES 

Notre Code de conduite guide nos actions et soutient nos partenaires pour une prise de décisions éclairées, éthiques et durables, et a été élaboré conformément à nos engagements et notre expérience acquise au fil de nombreuses années. Nos politiques au sein du Code de Conduite sont soutenues par le Code de Base de l'Initiative pour le Commerce Éthique (ETI), la Charte internationale des droits de l'Homme et les Conventions fondamentales de l'Organisation Internationale du Travail. Nous examinons nos politiques à la lumière des dernières lignes directrices en matière de bonnes pratiques et des nouvelles exigences réglementaires, et nous les mettons à jour si nécessaire. 

Nous cherchons à appliquer le Code de conduite à tous nos partenaires commerciaux, qui comprennent, entre autres, les fournisseurs de matières premières, les fournisseurs de produits finis, les sous-traitants, les installations auxiliaires, les fournisseurs sans capital social, les entrepreneurs en construction, les détenteurs de licences et les franchisés.

Le Code de conduite comprend les politiques suivantes :
• Politique relative aux droits de l'homme Burberry
• Code de conduite du commerce éthique Burberry
• Politique en matière de travailleurs migrants Burberry
• Politique relative au travail des enfants et aux jeunes travailleurs 
• Politique de non-conformité des partenaires Burberry

NOTRE APPROCHE STRATÉGIQUE

Chez Burberry, nous adoptons une approche basée sur le risque pour gérer nos risques liés aux droits de l'homme et à l'esclavage moderne. Nous nous engageons à prendre des mesures et à apporter des améliorations significatives et durables aux pratiques commerciales et aux conditions de travail. Notre stratégie en matière de droits de l'homme repose sur quatre piliers en soutien de notre engagement à intégrer pleinement les droits de l'homme dans nos pratiques commerciales.

• Intégrer
  S'engager et intégrer les droits de l'homme dans nos pratiques commerciales
  
• Améliorer
  Améliorer les conditions de travail des membres de nos chaînes d'approvisionnement
  

• Transformer
  Créer des effets positifs et stimuler les efforts pour résoudre les problèmes endémiques en matière de droits de l'homme
  

• S'engager
  S'engager auprès des principales parties prenantes pour plaider en faveur d'un changement durable dans l'ensemble du secteur
  
  
  Tous les deux ans, nous réalisons une évaluation de l'impact sur les droits de l'homme de nos opérations et de nos activités, ainsi que de celles de notre chaîne d'approvisionnement étendue.
  
   Nous évaluons et traitons les risques liés aux droits de l'homme et à l'esclavage moderne au sein de notre chaîne d'approvisionnement par le biais de notre Programme de Commerce éthique. Nous procédons à une analyse des risques des nouveaux fournisseurs avant la passation des marchés et effectuons des audits sur le commerce éthique lorsque des risques sont identifiés (pour plus de détails, voir l'article sur la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme). 
  
   Nous disposons également d'indicateurs clés de performance liés à notre travail avec d'autres personnes dans notre chaîne d'approvisionnement, qui constituent un élément clé de nos mesures de responsabilité pour notre approche stratégique du pilier "Personnes" de notre stratégie de responsabilité d'entreprise, Burberry Beyond. Ces indicateurs clés de performance font l'objet d'un suivi interne et sont revus tous les deux mois (voir la section "Évaluer notre impact sur les droits humains").

ÉVALUER NOTRE IMPACT SUR LES DROITS HUMAINS

 Nous réalisons régulièrement des études d'impact sur les droits humains (EIDH) de nos opérations et de nos activités, ainsi que de celles de notre chaîne d'approvisionnement étendue. 

 Nous avons mis en œuvre ce processus depuis 2014, et notre dernière analyse d'impact a débuté au quatrième trimestre de l'exercice 2024/25, les conclusions devant être finalisées au premier trimestre de l'exercice 2025/26. Nous avons suivi une méthodologie similaire à celle de notre précédente EIDH pour l'exercice 2022/23 : en plus de notre évaluation standard, nous avons effectué une analyse supplémentaire de la manière dont les droits de l'homme des groupes vulnérables au sein de la main-d'œuvre de notre chaîne d'approvisionnement peuvent être affectés. L'analyse complémentaire de cette année est axée sur le genre et sur la manière de garantir la protection des droits des femmes tout au long de la chaîne d'approvisionnement. En outre, compte tenu de l'intersection entre l'environnement et les droits de l'homme, l'évaluation a inclus des considérations liées à la reconnaissance par l'AGNU et le CDH du droit à un environnement propre, sain et durable.

 Notre évaluation pour l'exercice 2022/23, et plus récemment validée comme étant toujours très pertinente par les activités de nos programmes de commerce éthique, a identifié les domaines clés suivants dans lesquels les violations des droits de l'homme sont plus susceptibles d'être identifiées le long de notre chaîne d'approvisionnement. Il s'agit de : 

 • Les conditions de travail et de vie, y compris l'accès aux services de santé

 • La voix des travailleurs - spécifique à la mise en place d'un recours 

 • La diversité, l'équité et l'inclusion

 • L'esclavage moderne, y compris le déplacement de travailleurs migrants à des fins de recrutement

 Au cours de l'année écoulée, nous avons mis en œuvre plusieurs mesures d'atténuation axées sur ces domaines et nous continuerons à développer nos plans d'action afin d'obtenir un impact positif et de poursuivre le traitement de ces domaines de risque, notamment les points suivants :

 • Renforcement de nos politiques et nos codes de conduite pour assurer leur conformité aux cadres internationaux. 

 • Élaboration de programmes sur mesure pour renforcer les droits des groupes vulnérables, à savoir les travailleurs migrants et les femmes, en s'appuyant sur l'évaluation des données de la chaîne d'approvisionnement, afin de veiller à orienter nos programmes de diligence raisonnable et d'impact social vers les domaines les plus nécessaires de notre chaîne d'approvisionnement.

 • Renforcement des capacités et collaboration avec les fournisseurs pour améliorer la prévention des risques, par le biais de lignes d'assistance téléphonique parrainées par Burberry, du programme de santé des travailleurs et de la formation de la chaîne d'approvisionnement. 

 • Amélioration et mise en œuvre des programmes d'audit et de conformité solides, afin d'identifier, de gérer et d'atténuer efficacement les violations potentielles de notre Code de conduite.  

 • Réalisation d'évaluations des risques spécifiques à chaque pays, avec l'aide d'experts externes, afin d'examiner nos principales incidences sur les droits de l'homme et de mettre en œuvre des plans d'action pour faire face aux risques identifiés.

 Veuillez consulter les sections suivantes pour plus de détails sur la manière dont nos programmes d'impact social visent à traiter les domaines d'impact soulevés dans notre EIDH, le programme de bien-être des travailleurs, le programme de santé, les mécanismes de réclamation des travailleurs, la formation et les ressources, ainsi que la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme.

DILIGENCE RAISONNABLE EN MATIÈRE DE DROITS DE L'HOMME

Notre approche de la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme englobe et intègre toutes les activités que nous mettons en place pour identifier et gérer les risques sociaux dans nos propres opérations et dans les chaînes d'approvisionnement de nos produits. Nous révisons régulièrement notre modèle de diligence raisonnable afin de nous assurer qu'il tient compte des attentes de nos parties prenantes externes, telles que les réglementations internationales, les consommateurs, les investisseurs et les gouvernements.

L'année dernière, nous avons mis en œuvre une approche renforcée de la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme. Cette méthodologie améliorée de diligence raisonnable garantit une approche axée sur les risques dans le cadre des activités d'évaluation, d'atténuation, de prévention et de remédiation des risques et participera à notre conformité continue avec les réglementations à venir en matière de protection des droits de l'homme.

Notre approche de la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme peut être classée en quatre domaines clés :

1. Évaluation des risques : nous évaluons les risques à l'aide d'une combinaison d'approches, telles que la plateforme de risques pays Maplecroft, notre évaluation de l'impact sur les droits de l'homme et notre approche de l'intégration des nouveaux fournisseurs de la chaîne d'approvisionnement, qui comprend une formation d'initiation, un filtrage et des évaluations des risques basées sur la région. Lorsque des risques extrêmement élevés sont identifiés, nous récuserons le partenaire en tant que forme de gestion des risques.

2. Atténuation des risques : nous atténuons les risques via notre Programme de commerce éthique, qui met l'accent sur les audits éthiques des sites des fournisseurs, et notre service d'assistance téléphonique Speaking Up! pour entendre la voix des travailleurs et répondre à leurs préoccupations en toute confidentialité.

3. Prévention des risques : nous prévenons les risques grâce à nos initiatives de renforcement des capacités, telles que le programme d'appropriation par les fournisseurs et la collaboration de l'OIM sur le déplacement de travailleurs migrants.

4. Remédiation des risques : nous remédions aux risques lorsqu'ils surviennent grâce à l'écoute des commentaires des travailleurs et en y donnant suite.

DILIGENCE RAISONNABLE DANS NOS PROPRES OPÉRATIONS

Nous exploitons quatre sites de fabrication appartenant à Burberry, qui sont inclus dans notre programme de commerce éthique et font l'objet d'une évaluation des risques et d'une gestion conformes aux normes que nous exigeons de nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement externe.

Notre programme de commerce éthique couvre les centres de logistique et de distribution ainsi que les prestataires de services. Cette année, nous avons mené des audits sur 13 sites. 

Nos employés directs sont recrutés par les équipes internes des ressources humaines, et nous faisons également appel à un fournisseur de services gérés (MSP) qui est responsable du recrutement et de la gestion des travailleurs sous contrat. Le MSP dispose d'un processus de recrutement éthique solide et nous avons effectué une diligence raisonnable sur leur processus pour garantir qu'il est aligné sur nos propres normes et exigences législatives. 

Voir la section "Formation et ressources" pour des informations sur la manière dont nous formons nos employés au sujet de l'esclavage moderne.

DILIGENCE RAISONNABLE DANS LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE NOS PRODUITS

1. ÉVALUATION DES RISQUES
Tous nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement (Niveaux 1 et 2) font l'objet d'un examen et d'une évaluation au stade de l'intégration afin d'identifier tout risque en matière de droits de l'homme et/ou d'esclavage moderne. Nous demandons à tous nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement de signer une lettre d'engagement dans laquelle ils reconnaissent et acceptent le code de conduite. Il s'agit de s'assurer que toute forme d'esclavage moderne, y compris le travail forcé, le travail en servitude ou le travail pénitentiaire involontaire, n'est autorisé en aucune circonstance.   

Avant d'accepter un nouveau partenaire de la chaîne d'approvisionnement, nous l'évaluons afin de détecter tout indicateur de travail forcé, de servitude pour dettes ou de traite des êtres humains, conformément à notre diligence raisonnable en matière de droits de l'homme. Pour les fournisseurs de Niveau 1 et 2, si, au cours de cette évaluation des risques, un risque lié à une main-d'œuvre vulnérable ou à la situation géographique est identifié, un audit complet sera réalisé, et les résultats et les plans de mesures correctives (le cas échéant) seront évalués avant qu'une décision d'approbation ne soit prise. Si les mesures correctives échouent à quelque stade que ce soit et qu'un fournisseur ne répond pas à nos critères stricts, nous ne poursuivrons aucune relation de travail avec lui. 

GESTION DES RISQUES
 Conformément au code de conduite de Burberry, lorsque des risques extrêmement élevés sont identifiés lors de la phase d'évaluation des risques, nous rejetons le partenaire et ne poursuivons aucune relation de travail avec lui. La gestion des risques vise à entraver les effets négatifs potentiels de la chaîne d'approvisionnement que nous jugeons trop graves pour la sécurité et/ou le bien-être des travailleurs.

Processus d'intégration des fournisseurs de matières premières :
1. Demande d'intégration d'un nouveau fournisseur de matières premières
2. Le fournisseur de matières premières doit remplir la documentation d'intégration, signer les Principes de Burberry et accepter l'audit de Burberry
3. Évaluation des risques liés au fournisseur de matières premières réalisée par l'équipe de Burberry chargée de la Responsabilité
4. En cas d'identification d'un risque d'esclavage moderne ou d'un autre risque lié à la conformité sociale, un audit est réalisé
5. Le fournisseur de matières premières n'est approuvé que si aucune non-conformité grave n'est identifiée

Processus d'intégration des fournisseurs de produits finis :
1. Demande d'intégration d'un nouveau fournisseur de produits finis
2. Le fournisseur de produits finis doit remplir la documentation d'intégration, signer les Principes de Burberry et accepter l'audit de Burberry
3. Évaluation des risques liés au fournisseur de produits finis réalisée par l'équipe de Burberry chargée de la Responsabilité
4. En fonction des résultats de l'évaluation des risques, le fournisseur est approuvé ou doit faire l'objet d'un audit
5. Le fournisseur de produits finis n'est approuvé que si aucune non-conformité grave n'est identifiée

2. ATTÉNUATION DES RISQUES
 Notre approche de l'atténuation des risques repose sur notre programme de commerce éthique, qui comprend l'audit de nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et le contrôle du respect des normes énoncées dans notre code de conduite en matière de commerce éthique. 

Après la phase d'évaluation des risques au moment de l'intégration, un nouveau fournisseur de Niveau 1 ou 2 sera soit approuvé pour la production, soit soumis à un audit complet de commerce éthique sur site. Nous utilisons une combinaison d'experts internes en commerce éthique et d'agences d'audit externes accréditées pour réaliser des audits éthiques dans notre chaîne d'approvisionnement. Les audits peuvent être annoncés ou non en fonction des risques encourus par le partenaire et, le cas échéant, les auditeurs seront accompagnés d'interprètes ou de facilitateurs culturels.

 Que se passe-t-il lors d'un audit éthique ? 
 • Visite du site
 • Entretiens avec les travailleurs
 • Examen de la documentation

 Notation de l'audit éthique 
 • Excellent : aucun problème identifié
 • Mineur
 • Majeur
 • Critique
 • Critique pour l'entreprise : des constatations graves ont été identifiées 

Après un audit, le partenaire de la chaîne d'approvisionnement reçoit les conclusions et, le cas échéant, une proposition de plan d'action correctif. Notre équipe chargée de la responsabilité sociétale d'entreprise travaille en étroite collaboration avec le partenaire de la chaîne d'approvisionnement, par le biais d'une communication régulière, afin de contrôler et de soutenir la mise en œuvre. Ces plans d'action se concentrent sur l'amélioration des systèmes de gestion afin de prévenir l'esclavage moderne et/ou d'y remédier, ainsi que sur l'amélioration de la gestion des droits de l'homme et des risques liés à la santé et à la sécurité. Une fois que nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont mis en place des plans d'action correctifs, nous assurons un suivi régulier pour garantir le respect des règles et l'amélioration continue, et nous apportons notre soutien et nos conseils en cas de besoin.

Nos principes d'audit s'alignent sur les principales normes et réglementations internationales en matière de commerce éthique, ainsi que sur la législation nationale applicable. Nos auditeurs sont certifiés par des systèmes d'audit social reconnus au niveau international. La fréquence et le type des audits dépendent de la notation de l'audit précédent et du risque associé au partenaire. Leur fréquence varie de trois mois dans le cas d'un classement critique et d'un partenaire à haut risque à 36 mois dans le cas d'un classement excellent et d'un partenaire à faible risque. 

En cas d'audit critique ou critique pour l'entreprise, notre procédure critique s'applique et le partenaire est rejeté lors de l'intégration. 

Nous analysons toutes les conclusions de nos audits à l'échelle mondiale, afin de savoir où concentrer nos programmes de remédiation et d'impact social. Cette année, les principaux domaines de non-conformité à nos normes dans tous les audits réalisés ont été la santé et la sécurité et les heures de travail. Nous continuerons à collaborer avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour identifier les causes profondes de ces problèmes et mettre en œuvre des actions pour les résoudre et les prévenir. Parmi les exemples de mesures correctives, citons l'amélioration des systèmes et des politiques de gestion de la santé et de la sécurité, la mise en place de tous les équipements de sécurité incendie essentiels et la mise en œuvre d'un système d'enregistrement précis des heures de travail.

 Notre Programme de commerce éthique aborde également le risque posé par la sous-traitance non autorisée. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de la sous-traitance non autorisée à tous les niveaux de notre chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 et de Niveau 2. De même, nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement sont tenus de répercuter cette interdiction dans leur propre chaîne d'approvisionnement. Dans certains cas, nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont mis en place des systèmes de suivi numérique pour cartographier les commandes attribuées à leurs partenaires, ce qui permet de vérifier les commandes en temps réel avec les sous-traitants autorisés et de divulguer les cas de sous-traitance non autorisée, le cas échéant. 

 Notre programme de commerce éthique couvre également les centres de logistique et de distribution, les prestataires de services et les fournisseurs de biens non destinés à la revente (GNFR, Goods Not For Resale). Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons réalisé des audits éthiques auprès de nos fournisseurs d'emballages et de certains prestataires de services, et nous continuerons à renforcer notre réduction des risques dans ce domaine de notre chaîne d'approvisionnement.  

 Programme de commerce éthique pour l'exercice 2024/25 en chiffres :
 • 383 audits sur site dans nos chaînes d'approvisionnement de Niveau 1 et 2
 • 86 évaluations de bureau dans nos chaînes d'approvisionnement de Niveau 1 et 2

 75% de nos fournisseurs de Niveau 1 ont été audités ou sont restés dans le champ de leur audit le plus récent au cours de l'exercice 2024/25 et la répartition de nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 par performance en matière de commerce éthique est la suivante :

ÉTUDE DE CAS SUR LE RENFORCEMENT DE LA DILIGENCE RAISONNABLE
Cette année, l'atténuation des risques s'est concentrée sur les risques potentiels liés aux travailleurs migrants. Étant donné qu'un petit nombre de nos partenaires en Italie emploient des travailleurs migrants, nous avons mis en place un processus renforcé de diligence raisonnable afin d'évaluer, de corriger et de prévenir les cas d'impacts négatifs réels ou potentiels sur ces travailleurs. 

 Notre approche comprend :
 • Une évaluation approfondie (menée à l'improviste) des procédures opérationnelles du partenaire de la chaîne d'approvisionnement, couvrant les droits du travail, les pratiques en matière d'emploi et la diligence raisonnable en matière fiscale.
 • Un examen interne de diligence raisonnable des pratiques d'achat de Burberry afin d'identifier tout lien entre nos politiques d'approvisionnement et les non-conformités identifiées au cours de notre programme d'audit.
 • Des plans d'action adaptés à chaque partenaire de la chaîne d'approvisionnement afin de soutenir leur capacité à traiter et à prévenir les impacts négatifs. 

Tous nos partenaires ont maintenant été évalués et certains ont été identifiés comme présentant des non-conformités en matière d'horaires de travail. Ces derniers ont reçu des plans d'action et travaillent ouvertement à remédier aux impacts observés. Ils seront réévalués au cours du prochain trimestre afin de valider les améliorations.

3. PRÉVENTION DES RISQUES
Notre approche de la prévention des risques est axée sur des initiatives externes de renforcement des capacités qui soutiennent nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement, notamment le Programme de responsabilisation des fournisseurs (Vendor Ownership Programme, ou VOP), ainsi que sur notre collaboration avec l'OIM dans le cadre d'un projet pilote destiné à nos sites de production internes et portant sur l'aide aux déplacements des travailleurs migrants.

PROGRAMME DE RENFORCEMENT DES CAPACITÉS EN MATIÈRE DE COMMERCE ÉTHIQUE

Notre VOP est un élément clé de la prévention des risques dans notre chaîne d'approvisionnement. Le VOP fournit à nos principaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement un soutien pour développer et gérer leur propre programme de diligence raisonnable au sein de leurs chaînes d'approvisionnement étendues, conformément à nos normes.  

Grâce à l'engagement continu de nos principaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement, ainsi qu'à un soutien et à une formation étendus, le VOP soutient nos efforts pour respecter nos normes éthiques et s'emploie activement à prévenir les risques liés à l'esclavage moderne. Tout comme pour notre programme de commerce éthique, des audits réguliers axés sur les droits de l'homme, ainsi que sur la santé et la sécurité, sont menés à la fois par les ressources désignées par nos partenaires VOP et, dans certains cas, par des auditeurs tiers, sur la base du code de conduite de Burberry en matière de commerce éthique. Sur la base des résultats de l'audit, des plans d'amélioration sont élaborés et partagés avec la chaîne d'approvisionnement de nos partenaires, qui s'efforcent de combler les lacunes identifiées.  

 Au cours de l'année écoulée, nous avons amélioré notre approche en matière de diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement. Dans ce cadre, chaque partenaire VOP a mis en place un comité éthique interne chargé d'évaluer les performances et les risques de la chaîne d'approvisionnement, soutenu par des procédures de gouvernance qui garantissent une supervision claire, de l'intégration à la remédiation et à l'amélioration continue des performances de leurs partenaires.

Nous encourageons la création d'une communauté parmi nos partenaires VOP afin d'aborder de manière proactive les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement. Cette approche nous permet de faciliter les formations clés, de mettre en évidence les problèmes communs et de collaborer à la gestion des risques avec l'aide de notre équipe de responsabilité d'entreprise et de consultants externes lorsqu'une expertise spécifique est requise. 

 Nous avons organisé deux journées communautaires VOP avec une formation en personne, y compris un atelier pour discuter de l'évolution du programme et des dernières réglementations internationales en matière de diligence raisonnable. Au cours de la session, nous avons recueilli des commentaires, relevé des défis et exploré des possibilités d'améliorer encore le programme et de répondre aux nouvelles exigences réglementaires.


ÉTUDE DE CAS VOP :
Cette année, en tirant parti des suggestions des ressources VOP et des informations recueillies lors des sessions de la journée communautaire VOP, nous avons créé le VOP Hub, un espace virtuel conçu et géré conjointement avec les ressources VOP afin de partager les connaissances et les meilleures pratiques.

À la suite de notre engagement continu, nous avons conçu un cours de formation en ligne en six sessions, dispensé par un consultant externe, axé sur les outils d'atténuation des risques, les pratiques d'audit et les techniques d'entretien, ainsi que sur l'aide à la correction des principaux cas de non-conformité. Cet espace sera continuellement enrichi par des sessions d'engagement en personne, en complément d'autres initiatives VOP.

Nous nous engageons à veiller à ce que le programme reste efficace et continue d'y associer de nouveaux partenaires. Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons engagé tous nos sites de production internes dans le programme et un partenaire dans la région APAC en tant que pilote.

Programme de responsabilisation des fournisseurs pour l'exercice 2024/25 en chiffres : 

 • 28 partenaires de la chaîne d'approvisionnement participent font partie du programme VOP
 • 100% de nos sites de production internes participent au programme
 • 315 sous-traitants sont engagés par l'intermédiaire de leurs partenaires VOP 
 • 26 505 travailleurs bénéficient du programme VOP.
 • 52% de notre chaîne d'approvisionnement EMEIA est couverte par le programme VOP
 • 100% des partenaires VOP ont mis en place un système de gouvernance et un comité éthique interne pour s'assurer que le processus de diligence raisonnable est intégré dans leur procédure.


ÉTUDE DE CAS DE COLLABORATION SUR LE PARCOURS DES TRAVAILLEURS MIGRANTS DE L'OIM
Cette année, dans le cadre de nos efforts continus de prévention des risques, nous avons étendu notre collaboration avec l'Organisation internationale pour les migrations (OIM) afin de co-développer un projet pilote de sensibilisation à la gestion équitable et éthique des travailleurs migrants. Cette initiative visait à renforcer les capacités de nos partenaires de Niveau 1 de nos installations de production internes en Italie, à gérer efficacement les pratiques de recrutement et d'emploi des travailleurs migrants, ainsi qu'à respecter les normes établies dans notre Politique relative aux travailleurs migrants.

Le programme de renforcement des capacités a été conçu pour adapter les activités d'engagement en fonction du niveau de pertinence de chaque partenaire par rapport aux thèmes de formation de l'OIM (faible, moyen, élevé). Tous les partenaires ont reçu un outil d'orientation sur le recrutement et l'emploi responsables et ont été initiés à des sujets clés par le biais d'une session de formation en ligne. Pour les partenaires identifiés comme étant de niveau moyen, une formation en six modules a été dispensée, axée sur les risques courants rencontrés au cours du processus de recrutement et d'emploi des travailleurs migrants. Pour les partenaires de niveau élevé, outre les mesures mentionnées ci-dessus, un plan d'action préventif a été élaboré conjointement par l'OIM et le management du partenaire au cours d'une session individuelle sur site, afin de renforcer leur capacité à gérer les risques de violation des droits de l'homme liés aux travailleurs migrants.


4. REMÉDIATION DES RISQUES
Notre approche de la correction des risques garantit que lorsque des problèmes sont identifiés dans notre chaîne d'approvisionnement, nous travaillons avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour remédier à tout impact négatif sur les individus, les travailleurs et les communautés. Nous reconnaissons que nos efforts pour remédier à la situation ne doivent pas limiter l'accès aux autres solutions disponibles.

Nous nous engageons également à collaborer avec nos partenaires commerciaux afin de minimiser le risque de tels impacts négatifs dans leurs chaînes d'approvisionnement. En outre, nous travaillons avec des ONG tierces et des organisations de la société civile pour aider à résoudre les problèmes. Les parties prenantes concernées, en particulier celles qui sont confrontées à des problèmes de droits de l'homme, restent notre priorité absolue.

Notre approche de remédiation pour les frais de recrutement adhère au principe de "l'employeur-payeur". En vertu de ce principe, tous les frais de recrutement payés par les travailleurs tout au long de leur parcours de recrutement seront remboursés afin de garantir des pratiques de recrutement responsables dans l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement. Dans le cadre de ce processus d'assainissement, nous nous engageons avec des partenaires locaux pour garantir une approche équilibrée et efficace de ces questions.


ÉTUDE DE CAS SUR LA REMÉDIATION 
En novembre 2024, l'un de nos fournisseurs de matières premières a procédé à ses propres vérifications concernant le parcours de recrutement d'un petit nombre de nouveaux travailleurs migrants. À leur arrivée, il a demandé aux travailleurs s'ils avaient payé des frais de recrutement et, après avoir constaté que c'était le cas, il a remboursé les travailleurs en totalité. Ce processus de diligence raisonnable et de remboursement a été soutenu et validé par une ONG locale, et le fournisseur s'est également engagé à élaborer et à améliorer les politiques et procédures relatives au recrutement futur de travailleurs migrants et aux pratiques d'emploi en cours. Par exemple, ils se sont engagés à inclure le "principe de l'employeur payeur" comme clause dans les contrats avec les agences de recrutement auxquelles ils font appel.

NOS PROGRAMMES D'IMPACT SOCIAL

Notre engagement à soutenir notre personnel et son bien-être s'étend à tous les acteurs de notre chaîne de valeur. C'est pourquoi nous complétons nos pratiques d'audit par des programmes visant à relever les principaux défis sociétaux et à lutter contre les inégalités. Les programmes sont axés sur l'obtention de résultats positifs pour les travailleurs dans des domaines tels que l'avis des travailleurs, l'égalité des sexes, le bien-être et la santé des travailleurs, et sur le soutien des capacités de nos partenaires à identifier, gérer et prévenir les risques sociétaux au sein de leurs propres installations et chaînes de valeur.

PROGRAMME DE BIEN-ÊTRE DES TRAVAILLEURS 

 Depuis 2018, nous menons avec succès un programme de bien-être des travailleurs dans l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement mondiale. Notre objectif est d'aider nos fournisseurs à améliorer la satisfaction des employés en se concentrant sur leur bien-être, notamment en attirant et en retenant les talents, et en créant des opportunités d'engagement significatif avec les travailleurs, afin de favoriser un dialogue ouvert et de recueillir des informations précieuses.

 Dans le cadre de ce programme, nous demandons à nos partenaires de faire preuve d'un engagement concret en faveur de la prévention des risques cachés, par le biais d'un engagement proactif des travailleurs. En impliquant activement les travailleurs, nous nous assurons que les problèmes potentiels sont identifiés à un stade précoce, ce qui nous permet de les traiter avant qu'ils ne se transforment en risques importants. Cette approche favorise une culture de dialogue ouvert, renforce la responsabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement et améliore notre capacité à atténuer les risques actuels et futurs pour les droits et le bien-être des travailleurs.

 Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons collaboré avec Oxfam Business Advisory Service et une plateforme de données externe pour remanier les éléments clés de notre programme de bien-être des travailleurs, afin de le partager avec une plus grande cohorte de travailleurs et de fournir un meilleur soutien à nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Tout au long de l'année écoulée, nous nous sommes efforcés d'assurer l'alignement et la cohérence de la mise en œuvre du programme amélioré, en lançant les versions EMEIA et APAC de notre programme de bien-être des travailleurs amélioré, respectivement en juin 2024 et en février 2025. 

 Le programme comprend
 • Des sessions de formation et des ateliers : conçus pour les responsables de site afin d'approfondir leur compréhension du bien-être des travailleurs, de les sensibiliser et de promouvoir un environnement de travail plus inclusif.
 • Une enquête sur le bien-être : elle a été mise à jour pour aborder des sujets tels que le bonheur au travail, la satisfaction professionnelle, le développement personnel et professionnel et le bien-être physique. Elle est disponible en plusieurs langues pour plus d'inclusivité et de précision. 
 • Retour d'information : les résultats sont partagés avec les partenaires lors de réunions, y compris une évaluation des performances en matière de bien-être qui peut faire l'objet d'un suivi annuel et d'un rapport récapitulatif résumant les principaux éléments et les prochaines étapes.
 • Wellbeing Action Toolkit (Boîte à outils pour le bien-être) : élaboré avec Oxfam Business Advisory Service, cela aide les partenaires de la chaîne d'approvisionnement à créer un plan d'action spécifique au site en collaboration avec les travailleurs et l'équipe chargée de la responsabilité de l'entreprise. 
 • Contrôles réguliers : effectués avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement afin d'apporter un soutien, d'identifier les points forts et les domaines à améliorer, et d'évaluer les progrès accomplis par rapport aux plans d'action.

 Au cours de l'exercice 2025/26, nous continuerons à déployer le programme amélioré de bien-être des travailleurs, en veillant à ce qu'il soit aligné sur les régions et partagé avec d'autres partenaires de la chaîne d'approvisionnement. 

 Programme de bien-être des travailleurs pour l'exercice 2024/25 en chiffres :
 • 18 partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont participé au programme de bien-être des travailleurs.
 • 13 670 travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement ont été touchés par le programme.
 • Les performances réalisées par nos fournisseurs participants sont les suivantes : 17% satisfaction très élevée, 39% satisfaction élevée et 44% satisfaction acceptable, tandis que 0% a obtenu une satisfaction faible ou très faible.


PROGRAMME DE SANTÉ  
 Nous nous engageons à soutenir l'accès des travailleurs à l'éducation et aux services de santé, identifié dans notre EIDH comme un risque pour les droits de l'homme. Nous avons mis en place notre Programme de santé en 2015 et, depuis, nous avons dispensé une formation sanitaire sur mesure à plus de 5 150 travailleurs de la chaîne d'approvisionnement. 

 Nous garantissons l'efficacité et la pertinence de la formation pour les travailleurs qui y participent, nous collaborons avec le partenaire de la chaîne d'approvisionnement concerné et le médecin qui dispense la formation, afin d'identifier les sujets de santé à couvrir. Les quatre grands modules de formation sont la santé des femmes, la santé des hommes, la santé générale et la santé mentale, et comprennent des sujets tels que la santé génésique, la sensibilisation au cancer et la nutrition.

  Nous avons également mené une enquête préalable à la formation afin de connaître le niveau de connaissance initial des participants. Cette enquête est ensuite répétée après la formation, afin de mesurer l'efficacité de la formation et de continuer à améliorer leurs connaissances et la sensibilisation chaque année.

 Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons étendu notre programme de santé à de nouveaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement en Asie et nous nous sommes engagés avec succès avec chacun d'entre eux, avec le soutien d'ONG et d'organisations locales. 

 PROGRAMME DE SANTÉ – Exercice 2024/25 en chiffres :
 • 991 travailleurs de la chaîne d'approvisionnement ont participé au programme de santé
 • 1 700 heures de formation environ ont été dispensées aux travailleurs de la chaîne d'approvisionnement


TRAVAILLEURS À DOMICILE 
 Les travailleurs à domicile sont des personnes hautement qualifiées qui font partie intégrante des chaînes d'approvisionnement de la mode. Cette méthode de travail permet de soutenir la vie de famille du travailleur tout en maintenant un revenu.  

 Le Japon est une région de notre chaîne d'approvisionnement qui compte un nombre restreint mais significatif de travailleurs à domicile, qui répondent à la demande depuis les années 1970. C'est le cas, par exemple, dans la fabrication de chaussures, où les processus de coupe du cuir, de parage, de fabrication de la tige et de la semelle font appel à différents spécialistes qui utilisent des machines et des produits chimiques dans les ateliers installés à leur domicile.  

 Nous nous engageons dans la sensibilisation à la sécurité des lieux de travail à domicile et au bien-être de ces travailleurs. Nous aidons nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement à effectuer des visites chez les travailleurs à domicile et à appliquer une nouvelle liste de contrôle récemment établie pour les travailleurs à domicile afin de garantir le respect de conditions de travail sûres.

SALAIRE DÉCENT 
 Nous sommes engagés dans la promotion et l'adoption d'un salaire décent dans nos propres opérations et dans notre chaîne d'approvisionnement, et nous sommes fiers d'être le premier distributeur et fabricant de produits de luxe à obtenir l'accréditation d'employeur britannique offrant un salaire suffisant (UK Living Wage Employer). Plusieurs de nos fournisseurs britanniques ont également le statut d'employeur offrant un salaire suffisant, notamment notre partenaire de longue date Johnstons of Elgin, qui fabrique nos écharpes en cachemire classiques. 

 En 2016, nous avons rejoint l'Initiative mondiale pour un salaire décent (Global Living Wage Initiative), qui vise à lutter contre la pauvreté au travail dans tous les secteurs et différentes zones géographiques, dans le cadre d'une approche mondiale unifiée à laquelle participent de nombreuses parties prenantes.


MÉCANISMES DE RÉCLAMATION POUR LES TRAVAILLEURS 
 Nous veillons à ce que les employés et les travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement aient accès à une assistance et à des conseils confidentiels. 

 Burberry Confidential est une ligne d'assistance téléphonique accessible dans le monde entier à toutes nos parties prenantes et aux principaux groupes de détenteurs de droits (y compris les employés, les travailleurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement, les communautés et nos clients). Ce système constitue un mécanisme légitime, prévisible, équitable, transparent et respectueux des droits de l'homme, accessible à tous. Grâce à cette ligne d'assistance, les violations des droits de l'homme ou toute autre infraction au Code de conduite de Burberry sont signalées, traitées et empêchées de se reproduire ou de s'aggraver.  

 Depuis le début de l'année 2025, nous nous sommes engagés auprès de nos fournisseurs de Niveau 1 à les sensibiliser à l'existence de la ligne d'assistance téléphonique, par le biais de programmes de formation complets. Nous avons inclus à la fois nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et des groupes spécifiques de travailleurs susceptibles de bénéficier d'un engagement et d'un soutien supplémentaires, afin de nous assurer qu'ils sont pleinement équipés pour utiliser et bénéficier de cette ressource. À l'avenir, nous prévoyons de communiquer davantage sur l'utilisation de ce canal, afin d'atteindre les fournisseurs de Niveau 2 et au-delà au cours de l'exercice 2025/26. 

  Nous parrainons également des lignes d'assistance téléphonique confidentielles dans la région APAC, gérées par des ONG pour les travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement, qui fournissent des conseils sur les droits des travailleurs, le bien-être et une assistance confidentiel. Nous invitons chaque année de nouveaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement à rejoindre le programme. Cette année, nous nous sommes concentrés sur l'extension du programme à de nouveaux partenaires de la chaîne d'approvisionnement en Asie, où nous avons organisé avec succès plusieurs sessions de sensibilisation et d'initiation afin de garantir une utilisation réussie des services de la ligne d'assistance téléphonique. Tout au long de l'année, l'équipe Responsabilité sociétale d'entreprise et les ONG ont continué à organiser des séances de sensibilisation pour promouvoir l'utilisation de la ligne téléphonique confidentielle auprès des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement, en soulignant ses avantages et tous les services fournis. La résolution des réclamations fait l'objet d'un suivi régulier de la part de l'équipe Responsabilité sociétale d'entreprise.

  Notre Code de conduite en matière de Commerce éthique reconnaît également le droit des employés à adhérer à des syndicats et à participer à des négociations collectives. Environ 78% des sites de production de Niveau 1 auprès desquels nous nous approvisionnons sont couverts par des conventions collectives nationales et/ou industrielles et nombre d'entre eux disposent d'une représentation syndicale, ce qui permet aux travailleurs de rester informés et de participer aux discussions sur leurs droits.

 Mécanisme de règlement des réclamations des travailleurs de la région APAC pour l'exercice 2024/25 en chiffres :
 • 29 442 travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement APAC sont couverts par nos lignes d'assistance téléphonique parrainées par des ONG
 • 100% des travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 de l'APAC sont couverts par nos lignes d'assistance parrainées par des ONG.
 • 451 appels passés à nos lignes d'assistance parrainées par des ONG

 Ces appels comprenaient :
 o 34 réclamations
 o 413 demandes de conseil
 o 4 demandes de soutien psychologique
 o 99% de tous les appels de réclamation ont été traités ou ont reçu une réponse


ÉTUDE DE CAS SUR LA LIGNE D'ASSISTANCE AUX TRAVAILLEURS 
Au cours de l'année écoulée, nos lignes d'assistance téléphonique pour les travailleurs de la région APAC ont permis aux travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement de faire part de leurs préoccupations à la direction par le biais d'un canal confidentiel, sur une base régulière, ce qui a entraîné plusieurs changements dans les méthodes de travail, l'aménagement des sites de production et l'amélioration des avantages offerts aux travailleurs. 

 Par exemple, les travailleurs d'un site de production sentaient de ne pas pouvoir prendre leur pause déjeuner ou ont été invités à travailler pendant cette pause au lieu de prendre leur déjeuner à la cantine. Ces travailleurs ont fait part de leurs préoccupations à la ligne d'assistance et l'ONG responsable a pu en discuter avec la direction du site de production. Des mesures ont donc été mises en place pour encourager tous les travailleurs à prendre leur pause déjeuner, notamment en éteignant les lumières et les commandes administratives des machines sur le site de production, afin de s'assurer que les travailleurs s'éloignent activement de leur travail pendant cette période.

FORMATION ET RESSOURCES 

Nos employés et nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement jouent un rôle essentiel dans l'identification et la prévention de l'esclavage moderne dans notre chaîne d'approvisionnement. Notre engagement à assurer une formation interne et externe sur l'esclavage moderne dans la chaîne d'approvisionnement nous permet de rester vigilants et proactifs dans la création d'une chaîne d'approvisionnement responsable.

FORMATION DES ÉQUIPES INTERNES DE BURBERRY  
Lors de leur intégration, tous les employés sont initiés à nos politiques et programmes de responsabilité sociétale afin de s'assurer qu'ils ont une compréhension claire de nos engagements dans ce domaine. En outre, notre Code de conduite, qui comprend des politiques clés en matière de droits de l'homme et d'esclavage moderne, est communiqué à tous les employés dans le cadre de leur intégration chez Burberry, et un rappel est effectué lors de la formation annuelle obligatoire.

La sensibilisation et la formation aux risques liés à l'esclavage moderne sont essentielles pour les personnes qui prennent les décisions en matière d'approvisionnement. Au cours de l'exercice 2024/25, nous avons travaillé avec un cabinet de formation externe à la création d'un programme de formation en ligne sur l'esclavage moderne. Cette formation est donc désormais obligatoire pour les équipes clés, notamment chargées de la chaîne d'approvisionnement, du développement des produits, de la responsabilité d'entreprise et des ressources humaines. 

Cette formation aide les personnes qui sont en contact étroit avec notre chaîne d'approvisionnement à se familiariser avec les zones à risque, les indications probables de violations des droits de l'homme (y compris les cas d'esclavage moderne) et les actions possibles à entreprendre si un cas d'esclavage moderne est identifié. La formation comporte également un module sur les pratiques d'achat responsables, afin d'expliquer le lien entre les pratiques d'achat, l'impact potentiel sur les conditions de travail et le risque de violation des droits de l'homme. Cette formation a permis d'ancrer davantage le respect des droits de l'homme dans l'ensemble de l'entreprise.

Formation des équipes internes de Burberry pour l'exercice 2024/25 en chiffres :
• 1 515 employés ont été invités à suivre cette formation obligatoire
• 58% de ces employés ont suivi cette formation


FORMATION SUR LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT 
Nos partenaires jouent un rôle essentiel en nous aidant à identifier et à atténuer le risque d'esclavage moderne dans notre chaîne d'approvisionnement et nous investissons dans leur formation pour les soutenir dans cette démarche. Dans le cadre de notre processus d'intégration des fournisseurs, nous organisons une formation avec tous nos nouveaux fournisseurs de Niveau 1 afin de nous assurer qu'ils comprennent bien nos exigences en matière de commerce éthique avant qu'un audit n'ait lieu. Nous soulignons l'importance de la transparence lors d'un audit éthique et nous expliquons comment fonctionne notre programme de commerce éthique.

 Cette année, nous avons poursuivi notre collaboration avec l'OIM, afin de déployer au niveau mondial son programme introductif de sensibilisation à la protection des travailleurs migrants pour la seconde année de suite. Le programme de l'OIM, qui couvre l'introduction au recrutement équitable et éthique, les risques liés aux travailleurs migrants et les responsabilités de l'employeur, a été contextualisé pour nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement, afin de les sensibiliser aux risques spécifiques à chaque pays auxquels sont confrontés les travailleurs migrants. 

 Il s'agissait de sensibiliser nos fournisseurs de Niveau 1, nos fournisseurs de Niveau 2 et nos partenaires sous licence à la manière d'assurer la protection des travailleurs migrants, en mettant l'accent sur leur parcours de recrutement. Ce programme comprend également les bonnes pratiques en matière de diversité et d'inclusion afin de favoriser l'intégration des travailleurs migrants dans la population des ateliers locaux.

 Formation à la chaîne d'approvisionnement durant l'exercice 2024/25 en chiffres :
 • 227 partenaires de la chaîne d'approvisionnement ont été formés
 • 15 pays sont concernés par notre programme de formation
 • 51 250 travailleurs ont ont bénéficié des répercussions de la formation


TRAVAILLER EN COLLABORATION 
 Nous souhaitons collaborer et travailler en partenariat avec d'autres pour identifier et gérer les risques liés aux droits de l'homme et à l'esclavage moderne. Nous participons à de nombreux groupes et partenariats intersectoriels, dont le Groupe de travail sur les droits de l'homme de l'organisation Business for Social Responsibility (BSR). Nous sommes devenus membres de BSR en 2022 et avons rejoint leur Groupe de travail sur les droits de l'homme, qui a été créé pour aider les entreprises à mettre en œuvre les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme (UNGP). BSR aide les entreprises à partager leurs meilleures pratiques, les défis et les expériences de mise en œuvre des UNGP et à s'informer sur les approches fondamentales des droits de l'homme et les questions émergentes.

 Nous collaborons également avec d'autres experts en droits de l'homme pour soutenir des projets sur mesure concernant le bien-être, la mesure de l'impact, les évaluations de l'impact sur les droits de l'homme et le travail relatif à l'avis des travailleurs. Parmi ces experts figurent l'Organisation internationale pour les migrations (OIM), SLR Consulting, Kumi Consulting, Ulula et Inno Community Development Organisation.


INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE SOCIALE
 Nos KPI sociaux et les engagements clés pris par Burberry en matière de droits de l'homme nous permettent de disposer d'indicateurs mesurables, à fort impact et engageants pour suivre les progrès réalisés dans la protection des droits de l'homme et la prévention de l'esclavage moderne au sein de notre chaîne d'approvisionnement.


KPI : Dispenser une formation sur l'esclavage moderne à nos équipes internes chargées des achats et des ressources humaines.

Performance exercice 2023/24
• 125 collègues formés

Progrès exercice 2024/25
• 883 collègues formés dans 14 équipes

Commentaire
• Soit 58% des employés invités à participer


KPI : Dispenser une formation sur les droits de l'homme à nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement de Niveau 1

Performance exercice 2023/24
 • 246 partenaires dans 15 pays ont participé et ont eu un impact sur environ 57 690 travailleurs

Progrès exercice 2024/25
 • 227 partenaires dans 15 pays ont participé et ont eu un impact sur environ 51 250 travailleurs

Commentaire
 • 83% des partenaires clés de la chaîne d'approvisionnement ont reçu une formation


KPI : Impliquer les partenaires de la chaîne d'approvisionnement dans le Programme de responsabilisation des fournisseurs

Performance exercice 2023/24
 • 24 partenaires de la chaîne d'approvisionnement engagés

Progrès exercice 2024/25
 • 28 partenaires de la chaîne d'approvisionnement engagés

Commentaire
 • Extension à trois nouveaux partenaires dans la région EMEIA et à un partenaire dans la région APAC


KPI : Mettre en œuvre le Programme de formation en matière de santé afin de poursuivre les consultations médicales et l'accès aux services.

Performance exercice 2023/24
 • 830 travailleurs ont participé

Progrès exercice 2024/25
 • 991 travailleurs ont participé

Commentaire
 • Extension à deux nouvelles installations


KPI : Mettre en œuvre le Programme de bien-être des travailleurs dans l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement de Niveau 1

Performance exercice 2023/24
 • 11 650 travailleurs concernés

Progrès exercice 2024/25
 • 13 670 travailleurs concernés et élargissement à 11 nouveaux partenaires

Commentaire
 • 22% des travailleurs de Niveau 1 concernés


KPI : Mettre en place des lignes d'assistance téléphonique pour les travailleurs dans notre chaîne d'approvisionnement de Niveau 1

Performance exercice 2023/24
 • 79% des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 de la région APAC sont couverts par des lignes d'assistance téléphonique

Progrès exercice 2024/25
 • 100% des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement de Niveau 1 de la région APAC sont couverts par des lignes d'assistance téléphonique

Commentaire
 • Le service d'assistance téléphonique atteint environ 29 450 travailleurs et s'étend à cinq nouveaux établissements


KPI : 100% des appels reçus par les travailleurs ont été traités ou ont fait l'objet d'une réponse de la part du partenaire de la chaîne d'approvisionnement

Performance exercice 2023/24
 • 77% des appels traités


Progrès exercice 2024/25
 • Plus de 99% des appels traités

Commentaire
 • Les quatre cas restants sur 451 ont fait l'objet d'un plan d'action


À L'AVENIR

   Nous continuons à chercher des moyens de renforcer notre stratégie en matière de droits de l'homme en surveillant activement les nouvelles législations relatives aux droits de l'homme et au développement durable des entreprises et en procédant aux ajustements nécessaires pour nous conformer à un paysage réglementaire en constante évolution.

   Au cours de l'année à venir, nous mettrons l'accent sur la mise en œuvre de notre modèle amélioré de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme, afin de garantir des améliorations constantes et de limiter les risques au sein de notre chaîne d'approvisionnement. Nous nous sommes engagés à élaborer et à mettre en œuvre des programmes de prévention et d'assainissement qui s'attaqueront à nos impacts les plus marquants dans des zones géographiques stratégiques ainsi que dans l'ensemble de notre chaîne de valeur.

 Nous nous efforcerons d'intégrer les droits de l'homme à tous les niveaux de nos activités commerciales et d'impacter positivement les travailleurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement.   Au cours de l'année prochaine, nous intensifierons nos efforts pour renforcer la traçabilité de notre chaîne d'approvisionnement, conformément à nos engagements pour l'exercice 2029/30. Nous pensons que l'accent que nous mettons sur la transparence et la traçabilité sur tout le parcours de notre chaîne d'approvisionnement renforcera davantage notre capacité à identifier les risques d'esclavage moderne et à relever les nouveaux défis.

Approuvé par les conseils d'administration respectifs de Burberry Limited (numéro de société 162636), Burberry (UK) Limited (numéro de société 4288292), Burberry International Holdings Limited (numéro de société 4251867), Burberry Limited (enregistrée dans l'État de New York sous DOS ID 293943), Burberry (España) Holdings Limited (numéro de société 5265289), Thomas Burberry Holdings Limited (numéro de société 3509143), Burberry Haymarket Limited (numéro de société 4868493), Burberry Holdings Limited (numéro de société 4251948), Burberry Canada Inc (numéro de société 689541-7), Burberry Pacific Pty Ltd (ACN 098 381 161) et Burberry London Limited (numéro de société 4251951). Approuvé par le Conseil le jeudi 8 mai 2025 et signé en son nom par :  

Joshua Schulman 
Directeur général  
Burberry Group plc