RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

En 2010/11, le Groupe a renforcé son équipe RE qui compte désormais 16 membres à travers le monde.

CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT ÉTHIQUE

Burberry est convaincue que ses produits doivent être exclusivement fabriqués dans des usines respectant les lois locales du travail et de l'environnement, par des travailleurs ne faisant l'objet d'aucune exploitation, évoluant dans un environnement de travail sûr et hygiénique, et pouvant exercer leur droit à la liberté d'association et de négociation collective. La majeure partie des produits Burberry est fabriquée en Europe par des fournisseurs tiers.

Tous les fournisseurs Burberry sont soumis à la politique de commerce éthique du Groupe, qui définit clairement les attentes afférentes à la gestion des normes du travail. Quatre nouvelles politiques relatives à la fraude et la corruption, à l'emploi de travailleurs étrangers, à la sous-traitance illicite et au bien-être des animaux ont été ajoutées durant l'année.

Dix employés Burberry sont uniquement chargés de s'assurer de l'application de cette politique sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Le cas échéant, ils travaillent en partenariat avec des auditeurs tiers et des ONG dans le but d'avaliser et d'évaluer les activités des fournisseurs. L'équipe a réalisé plus de 700 audits, renforcements des capacités et interventions de permanence téléphonique en 2010/11. Pour compléter son programme d'audit, Burberry a formé des employés à des services particuliers de permanence téléphonique dans certaines usines spécifiques, afin de proposer un service efficace de conseils et d'alertes.

Afin de garantir des améliorations à long terme des conditions de travail, Burberry offre soutien et ressources aux fournisseurs, afin de leur permettre d'assumer eux-mêmes la responsabilité de leurs conditions de travail, sur leurs sites comme pour leur sous-traitance. L'équipe CE assure aux fournisseurs une formation relative aux attentes du Groupe en matière de commerce éthique, de systèmes de gestion et de conseils sur la transparence et les normes relatives aux sous-traitants.

RESPONSABILITÉ DES PARTIES PRENANTES

Burberry sait qu'elle ne peut pas résoudre les problèmes de chaîne d'approvisionnement à elle seule et reste ouverte au dialogue avec ses fournisseurs, les autres marques, les ONG ainsi que les syndicats afin de mener une action collective impliquant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

UN MODE DE FONCTIONNEMENT RESPONSABLE

Depuis sa fondation en 1856, Burberry a toujours visé les plus hauts critères de qualité. La Responsabilité d'Entreprise, au cœur même des pratiques commerciales de Burberry, contribue à renforcer l'héritage et l'authenticité de la marque.

Burberry est convaincue que pour être une grande marque, elle se doit également d'être une grande entreprise. Sa quête permanente visant à améliorer la performance de Responsabilité d'Entreprise (RE), sa manière d'aborder les problématiques liées aux changements climatiques et ses efforts pour guider les employés sur les questions de commerce éthique, de développement durable et d'investissement communautaire sont le reflet même de cette conviction.

Burberry, met en application les dix principes de l'UN Global Compact (Pacte mondial des Nations Unies), dont elle est membre, afin d'orienter ses actions RE. Burberry figure également sur l'indice FTSE4Good, a obtenu la certification Carbon Trust Standard et est membre actif de l'Ethical Trading Initiative (Initiative pour le commerce éthique, ETI) et du Business for Social Responsibility (Commerce pour la Responsabilité Sociale, BSR).

Les sections suivantes décrivent l'approche de Burberry dans la gestion de problématiques sociales et environnementales essentielles, y compris certaines avancées majeures réalisées en 2010/11.

FAITS MARQUANTS DE L'ANNÉE

• Augmentation de 54 % du nombre d'usines proposant des permanences téléphoniques aux employés (ce qui porte leur nombre total à 33)
• Entrée dans l'Ethical Trading Initiative (Initiative pour le commerce éthique) - première marque de luxe à le faire
• Lancement d'un film numérique sur la durabilité auprès des employés au niveau mondial afin d'éveiller les consciences en matière d'initiatives durables au sein des entreprises
• Engagement à augmenter de 29 % à 100 % la proportion d'électricité du Groupe au Royaume-Uni achetée auprès de centrales à production combinée de chaleur et d'électricité afin de dynamiser la demande en énergies renouvelables au Royaume-Uni
• La Fondation Burberry a distribué plus de 2 500 trench-coats emblématiques à des organisations caritatives partenaires, à Londres, New York, Hong Kong et Séoul, toutes travaillant auprès des jeunes défavorisés

GOUVERNANCE DE LA RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

Michael Mahony, Senior Vice President Commercial Affairs & General Counsel, est chargé des questions de RE pour le compte de Burberry et du Conseil d'administration. Il préside le Comité RE qui rend officiellement compte au Risk Committee (Comité des Risques) du Groupe. Le Comité RE a tenu trois assemblées durant l'année. Deux autres comités, les comités Global Sustainability (Durabilité Mondiale) et Supply Chain Risk (Risques de la Chaîne d'approvisionnement), se sont respectivement réunis à trois reprises.

Afin d'intensifier son engagement aux côtés des acteurs du commerce éthique, Burberry a rejoint l'Ethical Trading Initiative (Initiative pour le commerce éthique, ETI) en juin 2010. L'ETI est une alliance tripartite d'entreprises, de syndicats et d'organisations bénévoles travaillant ensemble à l'amélioration de la vie des travailleurs dans le monde entier. Action du Business for Social Responsibility (Commerce pour la Responsabilité Sociale, BSR) Le groupe SLWG (Sustainable Luxury Working Group), dont Burberry est l'un des membres fondateurs, a également poursuivi cette année son action centrée sur les directives relatives au bien-être des animaux et sur la chaîne d'approvisionnement en peaux exotiques. C'est ainsi qu'une politique de protection animale commune établie par le Groupe et détaillant ses attentes ambitieuses en matière de normes relatives au bien-être, a été communiquée aux fournisseurs Burberry.

Burberry est également membre du Leather Working Group (Groupe de Travail sur le Cuir) et soutient ses efforts visant à une meilleure transparence dans l'industrie du cuir.

FOURRURE

Burberry étant une marque de luxe porteuse d'un fort héritage de vêtements d'extérieur, ses équipes de création et les consommateurs s'attendront nécessairement à ce que des fourrures naturelles soient utilisées dans les collections de la marque à certaines occasions.

Burberry n'utilisera jamais de fourrures susceptibles d'avoir été produites en infligeant des traitements inacceptables aux animaux. Burberry respecte les normes éthiques les plus rigoureuses et garantit leur traçabilité pour tous ses approvisionnements en fourrures. Celles-ci font l'objet d'un approvisionnement particulièrement contrôlé auprès de fourreurs qui respectent des normes strictes de traitement éthique des animaux et partagent son souci du bien-être animal. Burberry a appuyé publiquement le Truth In Fur Labelling Act (loi pour un étiquetage précis des fourrures) du gouvernement américain en 2010.

SABLAGE

Burberry n'utilise pas le sablage des produits fabriqués par la marque elle-même ou pour son compte. Burberry demande à ses fournisseurs d'utiliser un brossage à la main pour détendre les produits en jean et de porter tous les équipements de protection individuelle appropriés afin que la santé des travailleurs soit parfaitement protégée au cours du procédé.

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Burberry s'engage à chercher des manières innovantes de réduire l'empreinte environnementale de sa production, distribution et vente de ses produits, et à réduire son empreinte environnementale dans toutes ses opérations à l'échelle mondiale.

Afin de mieux asseoir la durabilité cette année, Burberry a renforcé son Global Sustainability Committee (Comité de Durabilité Mondiale) afin qu’une plus grande diversité de fonctions soit représentée au sein de l'activité. Les membres, ou « Sustainability Leaders » « Leaders de la durabilité », sont responsables de l'intégration de pratiques commerciales durables sur l'ensemble des opérations du Groupe. Afin de soutenir le travail des Sustainability Leaders, Burberry a souhaité impliquer tous ses employés au niveau mondial par le biais de communications numériques ciblées, les encourageant à s'inspirer et à se défier mutuellement pour élaborer de nouveaux modes de fonctionnement.

RÉSULTATS 2010/11 EN MATIÈRE DE PERFORMANCES ENVIRONNEMENTALES

CARBON TRUST :

• En avril 2010, Burberry a obtenu la certification Carbon Trust Standard pour ses opérations aux Royaume-Uni

ÉNERGIE :

• Des panneaux solaires sont en cours d'installation au centre de distribution de Vineland, aux Etats-Unis, afin d'utiliser l'énergie produite pour l'alimentation du centre
• Des panneaux destinés à optimiser les performances des moteurs à induction ont été mis à l'essai sur tous les sites de fabrication du Royaume-Uni afin de réduire la consommation d'énergie

VOYAGE D’AFFAIRES :

• En partie en raison de la mise à exécution par le Groupe d'une stratégie à destination des marchés sous-exploités, les déplacements par avion des collaborateurs britanniques ont augmenté de 52 % par tranche de 1 000 £ de chiffre d'affaires

DÉCHETS :

• Un nouvel accent a été mis sur la réduction de la quantité de déchets envoyés dans les sites d'enfouissement. Horseferry House a enregistré une augmentation de 54 % du recyclage des déchets produits durant l'année
• Le système de recyclage du textile en boucle fermée, lancé au Royaume-Uni l'an passé, a été étendu à l'Europe. Depuis avril 2010, le partenaire de recyclage de Burberry a transformé plus de 130 tonnes de déchets d'échantillons et de matières premières en mousse d'isolation pour portière de voiture

EMISSIONS DU TRANSPORT LOGISTIQUE :

• La hausse sans précédent des ventes combinée au passage des livraisons saisonnières à des livraisons mensuelles a eu des répercussions sur la capacité du Groupe à transporter des marchandises par voie maritime. Pour résoudre ce problème, un certain nombre d'initiatives ont été introduites, en particulier un processus de prise de décision logistique centralisé, le raccourcissement du chemin critique et l'augmentation des achats anticipés de matières premières stratégiques afin de respecter les délais de transport par voie maritime.

PUBLICATION DES PERFORMANCES

Burberry publie des déclarations annuelles au Carbon Disclosure Project (Projet de divulgation des émissions carbone) et au Forest Footprint Disclosure (Projet sur la transparence de l'empreinte forestière).

INVESTISSEMENT COMMUNAUTAIRE

L'investissement et l'implication auprès des communautés où Burberry intervient constituent des éléments clé de la stratégie RE de Burberry. En 2010/11, Burberry a dédié un total de 3 m de livres (soit 1 % de ses bénéfices avant impôt) à des causes caritatives dans le monde entier, soit deux fois plus qu'en 2009/10. La majeure partie de ces dons a consisté en une donation à la Fondation Burberry.

FONDATION BURBERRY

L'établissement de la Fondation Burberry (organisation caritative britannique enregistrée sous le numéro 1123102) en 2008 a marqué la création d'une plate-forme philanthropique stratégique qui a permis à la société d'affiner, de préciser et d'accélérer ses actions en termes d'engagement communautaire.

La Fondation s'est fixé une mission incarnant les valeurs fondamentales chères à Thomas Burberry, fondateur de la société : protéger, explorer et inspirer. Son action est vouée à aider les jeunes défavorisés à réaliser leurs rêves et leur potentiel par la puissance de leur créativité.

La Fondation Burberry soutient des programmes et des organisations innovants permettant d'exploiter pleinement les actifs de Burberry, en alliant soutien financier et connaissance, créativité et dévouement des employés Burberry.

La Fondation reçoit des dons de la part de Burberry et d'autres bienfaiteurs, ce qui lui permet d'accorder des aides stratégiques et des dons ciblés en nature.

En 2010/11, la Fondation a reçu de Burberry 2,3 m. de livres sterling en argent et plus de 260 000 £ de dons en nature. Ces contributions ont permis à la Fondation de soutenir des milliers de jeunes à Boston, Chicago, Hong Kong, Londres, Los Angeles, New York, San Francisco et Séoul, au travers de partenariats clés avec 17 organisations caritatives.

IMPLICATION DU PERSONNEL

Dans le cadre du programme d'engagement des employés de la Société, le personnel de Burberry est encouragé à consacrer jusqu'à quatre heures de congés payés par mois au soutien des organisations caritatives partenaires de la Fondation. Les employés offrent une aide ponctuelle déterminante à des centaines de jeunes, ainsi qu'un soutien à long terme sous la forme d'un mentorat individualisé et d'une aide hebdomadaire aux devoirs scolaires.

En 2010/11, plus de 25 % des employés situés dans des villes où la Fondation est active ont offert leurs talents personnels et leurs compétences professionnelles afin d'aider les jeunes défavorisés à réaliser pleinement leur potentiel. Au total, ce sont plus de 3 700 heures ou 490 jours ouvrables dédiés à du bénévolat.

Une grande proportion des efforts d'engagement du personnel est dédiée à améliorer l'employabilité des jeunes défavorisés à Londres, New York et Hong Kong. Au cours des trois dernières années, ces programmes ont permis d'accueillir 126 jeunes dans les boutiques et les bureaux de la société dans le cadre de formations et de stages d'une durée de deux à dix semaines. Débutant par une semaine de formation intensive conçue et dispensée par les bénévoles Burberry, l'ensemble de l'expérience constitue, pour les participants, une occasion d'explorer leur propre créativité et leurs talents tout en développant les compétences et la confiance nécessaires pour réussir face à la complexité du monde de l'entreprise aujourd'hui.

Les participants ayant suivi un programme avec succès reçoivent l'emblématique manteau Burberry destiné à renforcer leur confiance en eux lors de leur entrée sur le marché du travail, forts de nouvelles compétences et de nouvelles expériences. Rien que cette année, quelque 200 employés ont consacré plus de 1 500 heures à contribuer à améliorer la vie de 65 jeunes par le biais du programme de formation professionnelle.

DONS EN NATURE

Burberry fait régulièrement don de produits à la Fondation Burberry afin qu'ils soient distribués de manière stratégique à des organisations caritatives partenaires. Les dons vont de cadeaux ponctuels de tissus sans marque et de matériaux pour les cours de design et d'art, à un programme annuel à grande échelle de don de manteaux pour Noël

PROGRAMME DE DON

En 2010/11, un nombre record de manteaux a été distribué à Londres, New York, Hong Kong et Séoul dans des associations caritatives travaillant pour aider des jeunes défavorisés à accéder à un emploi ou à reprendre leurs études. 31 organisations ont distribué les manteaux en fonction de la taille et des besoins des bénéficiaires, dont les témoignages confirment que, bien plus qu'un simple don destiné à réchauffer, un manteau Burberry procure confiance et inspiration pour les années à venir.

DONS D'ENTREPRISE

Une part non négligeable de l'activité commerciale consiste à soutenir de manière sélective les événements impliquant des clients et des fournisseurs ainsi que les causes caritatives. Chaque bureau régional dispose d'un budget caritatif discrétionnaire géré et approuvé localement.

ASSISTANCE APRÈS UNE CATASTROPHE

Burberry a soutenu les actions de secours engagées à la suite de deux événements catastrophiques survenus cette année. En soutien aux actions de secours engagées à la suite des inondations dévastatrices survenues au Pakistan, Burberry a participé au Comité DEC (Disasters Emergency Committee) chapeautant 13 organisations d'aide humanitaire. Suite au séisme et au tsunami qui ont eu lieu au Japon en mars dernier, Burberry et ses employés ont apporté leur soutien à des ONG telles Save the Children et la Croix Rouge britannique en contribuant aux efforts d'aide et de reconstruction déployés.